Проблемы с доставкой - Интернет магазин не отвечает на запросы о местонахождении моей посылки и отказывается выслать дубликат заказа

Вопрос №8248919 из г. Тюмень
опубликован 05.10.2015, 16:07

Интернет магазин отправил в мой адрес оплаченную мной посылку курьерской службой shop-logistics Отправление было от 16.09.15 г. По данным отслеживани пути посылки, она находится в Московском филиале. Всю прошлую неделю пыталась получить ответ на местонахождения отправления. shop-logistics молчит, на мой запрос в интернет магазин выслать мне дубликат заказанного и самим дальше разбираться с курьерской службой, последовало молчание. Куда мне обратиться с жалобой и обязан ли интернет магазин выслать мне дубликат заказа,

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрист Тюмень

Юридическая фирма Тюмень, стаж 12 лет

4.6 630 отзывов

Вам надо обращаться в письменном виде - почтовой перепиской с уведомлением.

Мы вам можем составить досудебную претензию со ссылкой на нормы права касающихся данных услуг в Интернет магазин и в Курьерскую службу и вы отправите её по почте на их адрес.

По полученному ответу, будет ясно надо вам обращаться в суд или всё решилось. Если надо будет обращаться в суд, то получив ответ, мы подготовим Исковое и подадим его в Суд. В суде все расходы, в том числе и судебные, на услуги юриста будут взысканы с ответчика, плюс штраф 50% за неисполнение ваших требований по претензии в добровольном порядке.

06.10.2015, 11:54

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 19 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59