Я считаю, что меня ввели в заблуждение и нарушили мои права потребителя.
Вопрос №8259311
из г. Москва
опубликован 06.10.2015, 12:30
опубликован 06.10.2015, 12:30
Добрый день. Мной 26.08.2015 года в магазине DNS был куплен компьютерный джойстик за 10990 рублей. Дома я обнаружил, что не работает одна из кнопок. 03.10.2015 я пришел в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар. Старший менеджер сказал обратиться в сервисный центр DNS, где после того как будет установлено, что брак изначально был при продаже и моей вины в порче нет, выдадут заключение с которым я напишу претензию на возврат денежных средств. В сервисном центре мне было сказано, что они забирают его в ремонт и если починить не смогут, то тогда деньги будут возвращены. На мое замечание, что джойстик не относится к технически сложному товару и в течении 10 дней, должна пройти проверка качества о том что брак был изначально, было сказано, что его заберут в ремонт. В силу своей юридической неграмотности, я согласился отдать джойстик в ремонт сроком 45 дней. Я считаю, что меня ввели в заблуждение и нарушили мои права потребителя. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия. С уважением Александр.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 965
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 476
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Требование возврата денег - кто должен рассматривать претензию - магазин или сервисный центр?
Отсутствие гарантийного талона при выходе из строя товара - как вернуть свои деньги?
Вопрос о возврате автомобильных колонок и возможности вернуть деньги
Неисправный планшет с двумя симками куплен в МТС, но магазин отказывается вернуть деньги, как вернуть свои средства?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Возврат денег за неисправный вентилятор - как поступить, если сервисный центр не нашел дефекта?
Продавец отказывается заменить бракованный телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут