Проблема с дефектом на приобретенном смартфоне - возможность возврата денег или обмена на новый
Вопрос №8264650
из г. Бердянск
опубликован 06.10.2015, 19:37
опубликован 06.10.2015, 19:37
У меня вот какая проблема. Мною был приобретён смартфон 07.09.2015 года, некоторое время пользовалась и ни каких вопросов не было, но на 15-й день использования увидела дефект с левой стороны. Я была уверена, что этот брак сделала не я, т. к. смартфон не падал и ни каким другим воздействиям не подвергался. Я на 15-й день обратилась в магазин со своей проблемой. Мой смартфон изъяли, составили договор и отправили производителю на диагностику. Указанный срок диагностики в договоре окончился, но смартфон ещё не вернули. У меня такой вопрос если диагностика установит, что брак фабричный, могу ли я потребовать возврат денег или обменять на такой же но только новый смартфон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно уже сейчас потребовать возврата его стоимости, для чего необходима письменная мотивированная претензия.
06.10.2015, 19:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Так, матиме повне право.
06.10.2015, 19:41
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 760
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5
446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с оплатой в негарантийном ремонтном центре - заказывал только диагностику, но требуют полную оплату за ремонт
Дефект в новом смартфоне - проблемы с диагностикой и возможные меры по возмещению ущерба
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Можно ли взыскать убытки с официального дилера из-за некачественной диагностики после покупки б/у автомобиля?
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Нарушение сроков диагностики и ремонта - возможность обмена смартфона с доплатой
Отказ в приеме смартфона по гарантии после предыдущего диагностического ремонта - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут