Проблема с сапогами - полопалась кожа через 3 дня. Вопрос о возможности возврата денег без чека и нежелание посещать данный магазин.
опубликован 07.10.2015, 05:29
Отсутствие чека не лишает вас прав. ст. 19 закона о защите прав потребителей, 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
ст 18, 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Скорее всего потребуется экспертиза товара,чтобы определить вину изготовителя.
пишите претензию в магазин и просите об экспертизе, если не вернут деньги.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за некачественные зимние сапоги без чека-покупки?
Проблемы с демисезонными сапогами - складки на коже и неудобная подошва - можно ли вернуть их в магазин?
Купила сапоги на рынке, два дня одевала, кожа на сапогах лопнула. Могу ли я вернуть деньги, если товар был куплен без чека?
Возможно ли вернуть демисезонные сапоги и получить деньги обратно?
Правомерно ли это и есть ли какой-нибудь другой вариант возврата денег или обмена сапог на равноценные?
Как вернуть кожаные сапоги в магазин после появления грязевых следов и впечатлений на кожу?
Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин
Могу ли я вернуть сапоги в магазин, если у одного из них повреждена кожа?
Проблема с качеством - Купленные в магазине Кари кожаные сапоги лопнули через три дня
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут