Ответ был таков что они не знают, а когда они отремонтируют перезвонят.

Вопрос №827425 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.07.2009, 13:31

Уважаемые юристы подскажите выход из данной ситуации. 17.07.2009 г. я сдала свой автомобиль в ремонт, при вопросе когда будет готов автомобиль мне ответили 24.07.09 г. Я позвонила 27.07.09. ответ был таков что они не знают, а когда они отремонтируют перезвонят. Больше от них я ничего не смогла добиться, тогда отправилась в автосервис и увидела такую картину: машина стоит под открытым небом со снятой дверью и передним крылом, ни чем не прикрыта (ночью шел дождь, в салоне машины вода). На мой ответ "-что это такое?" мне ответили почему я пришла без предварительного званка, на вопрос, когда закончится ремонт ответили что перезвонят. Помогите в сложившейся ситуации. Что мне сделать? Очень надеюсь на Вашу помощь.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александров Данил Валерьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 66 отзывов

Наталья, доброго дня! Как я понял, договор Вы с автомастерской не заключали, иначе все было бы более просто - неисполнение договорных обязательств - претензия - исковое заявление - суд. Состояние Вашего авто на стоянке станции также надо было актировать, желательно с осуществлением фотосъемки (особенно воды в салоне), что однако не мешает составить акт при приемке автомобиля. Рекомендую Вам обратиться в ремонтную организацию с соответствующей претензией, а также обратиться в орган защиты прав потребителя, т.к. налицо грубое нарушение Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, - (могу выслать Вам на почту, если желаете). Также готов предложить свою помощь в составлении такой претензии для вас. С уважением, Александров.

29.07.2009, 14:41

Данил Валерьевич я очень благодарна за ответ на вопрос 827425. С уважением, Наталья.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация