Испорчен потолок после химчистки машины - какие статьи закона помогут решить ситуацию? Как грамотно общаться с начальником мойки и на что обратить внимание? Возможные исходы и варианты действий, если мойка от

Question

Сдал машину в химчистку, испортили потолок, он провис. Какими статьями закона мне воспользоваться для решения ситуации? Приобрел купон на биглионе, они его приняли, купон погашен ими, а значит факт приема на выполнения работ зарегистрирован. Сегодня встречаюсь с начальником этой мойки. Что мне говорить и на какие моменты следует обратить особое внимание? Какой возможен исход ситуации? Куда следует обратиться если они откажут в возмещении ущерба? 
Спасибо!

Миролевич Антон Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Ссылаться необходимо на положения ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". При встрече потребуйте составления акта, фиксирующего состояние салона Вашего автомобиля. Даже если автомойка откажется составлять акт, вручите руководству претензию. Возможно два варианта: 
1. автомойка возместит в добровольном порядке причиненный ущерб.
2. автомойка откажется добровольно исправить причиненный вред. В этом случае вопрос с возмещением вреда придется решать в судебном порядке. В этом случае Вы также сможете заявить требование о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и судебных издержек (при наличии).

Буракова Ольга Александровна · Answer

Уважаемый Сергей, на данный момент можете сказать что услуга была оказана и в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право на возмещение убытков. К вам есть еще пару вопросов для более подробной консультации

Притулин Роман Валерьевич · Answer

Добрый день. В случае отказа в выплате на добровольной основе, Вам необходимо собственноручно произвести фотосъемку повреждений(зафиксировать факт), по возможности провести независимую экспертизу с оценкой ущерба, далее обратиться в суд по месту нахождения ответчика с исковым заявлением о возмещении имущественного ущерба.

Охотин Сергей Владимирович · Answer

День добрый, вам необходимо составить претензию и направить ее в адрес организации, если автомойка откажется вам возместить ущерб добровольно, обращайтесь в суд с иском о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя. Также вы имеете право взыскать денежные средства за судебные издержки. Руководствуйтесь законом о защите прав потребителей

Похожие вопросы

Складки на платье после химчистки - права потребителя и возможность обращения в суд

Как происходит выплата ущерба, если химчистка испортила вещь?

Происшествие в химчистке - возможность судебного рассмотрения вопроса о возмещении ущерба.

Претензия к БИГЛИОНу о невыполнении условий автобусного тура и проблемы с обналичиванием купона - мои правомерные действия

На какие моменты мне следует обратить особое внимание чтобы не остаться без квартиры и без денег?

Как защитить свои права при испорченной куртке после химчистки - сроки, требования, экспертиза

Компенсация за испорченный пуховик

Исковая давность в случае испорченной вещи в химчистке - какой срок обращения в суд?

Незаконное использование моего аккаунта на Биглионе - требую вернуть списанные средства

Проблемы с услугами речной прогулки в компании Biglion - задержка возврата денег и отсутствие ответа на запрос

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59