Это расчёт на наивность граждан, или есть какие-то юридические тонкости?

Вопрос №830344 из г. Калининград
опубликован 03.08.2009, 02:09

Проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: В московском магазине был куплен товар (радиостанция), с менеджером общались по телефону и эл. почте, оплатили почтовым переводом, всё пришло. Через две недели в товаре проявился явный дефект. По телефону тот же менеджер сказал, что гарантийный ремонт бесплатный, а вот пересылку в Москву и обратно должны оплачивать мы. Прав ли он? В "Законе о защите прав потребителей" вроде указано, что пересылку оплачивает продавец (ст. 18), к тому же наш товар весом 5 кг (в законе упомянута пересылка предметов с 5 кг весом). С другой стороны, поиск в Интернете показал, что у очень многих интернет-магазинов в правилах указано, что за пересылку в ремонт платит покупатель. Это расчёт на наивность граждан, или есть какие-то юридические тонкости? И как можно воздействовать на продавца в другом городе?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Игумнов Николай Михайлович

Юрист Москва, стаж 9 лет

5.0 431 отзыв

В соответствии со ст.16 Закона, условия договоров, ухудшающие положение потребителей, недействительны. Вы можете оплатить пересылку самостоятельно и требовать возмещения этих расходов вне зависимости от того, что указано в правилах магазина. Если же дело дойдёт до суда, иск к продавцу Вы, будучи потребителем, можете подать по месту своего жительства.

03.08.2009, 08:35

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация