Произошла поломка кондиционера после месяца работы (вытекала вода из под кондиционера на пол), находится на гарантии.

Вопрос №830622 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 03.08.2009, 14:12

Произошла поломка кондиционера после месяца работы (вытекала вода из под кондиционера на пол), находится на гарантии. После сервисной комиссии сообщили, что внутри отломилась заглушка и на заглушку гарантии нет, но в таком состоянии кондиционер не возможно использовать, заглушка находится внутри и туда лезть нельзя, ткак как снимут полностью с гарантии, подскажите пожалуйста как мне поступить. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лавринов Геннадий Анатольевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

3.9 10707 отзывов

Уважаемый Игорь! В Вашем случае очень не продуктивно слушать, кто что сообщает. Нужно требовать только письменные документы. После получения бумаги от сервисной комиссии Вам нужно будет принимать решение о предъявлении иска в суд.

09.08.2009, 13:05

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 час

Тарлаковский Александр Евгеньевич

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

5.0 12 отзывов

Уважаемый Игорь!

Необходимо посмотреть в договоре продажи кондиционера - оговаривалось ли в нем отдельно отсутствие гарантии на заглушку.

В соответствии со статьей 19 ФЗ "О защите прав потребителей":

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.

В любом случае Вам необходимо написать претензию продавцу с требованием в соответствии со ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей".

03.08.2009, 15:21

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Произошла поломка кондиционера после месяца работы (вытекала вода из под кондиционера на пол), находится на гарантии.

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы