Проблемы с новым смартфоном - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
Вопрос №8311007
из г. Владивосток
опубликован 11.10.2015, 10:08
опубликован 11.10.2015, 10:08
Месяц назад я купила сотовый телефон (сенсорный), через пару недель он стал страшно зависать, блокировку можно снять с раза пятого, пропадают контакты, и вообще не всегда реагирует на прикосновение... и т.д. Скажите, могу ли потребовать что бы мне или вернули деньги и поменяли на рпвноценную сумму либо с моей доплатой? Проблема ещё в том что чек я не могу найти а коробку от него ребёнок изрисовал ручкой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает Вас возможности защищать свои права, об этом прямо указано в ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Да, Вы вправе требовать от продавца либо замены на товар надлежащего качества, либо возврата денежных средств.
11.10.2015, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 603
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 055
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 011
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 905
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Проблемы с сенсорным телефоном - возможность возврата и обмена в салоне?
Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - как решить и имеется ли право на возврат?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Возможно ли отказаться от сотового телефона, который не работает даже после двух ремонтов по гарантии?
Сказали привести полную комплектацию, но я не могу найти коробку от данного телефона!
Возможно ли вернуть сотовый телефон по гарантии из-за неработающего сенсорного экрана?
Как защитить свои права при проблемах с телефоном и отсутствующими документами
Четыре дня назад купил новый сотовый телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут