Проблемы с новым смартфоном - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
Вопрос №8311007
из г. Владивосток
опубликован 11.10.2015, 10:08
опубликован 11.10.2015, 10:08
Месяц назад я купила сотовый телефон (сенсорный), через пару недель он стал страшно зависать, блокировку можно снять с раза пятого, пропадают контакты, и вообще не всегда реагирует на прикосновение... и т.д. Скажите, могу ли потребовать что бы мне или вернули деньги и поменяли на рпвноценную сумму либо с моей доплатой? Проблема ещё в том что чек я не могу найти а коробку от него ребёнок изрисовал ручкой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает Вас возможности защищать свои права, об этом прямо указано в ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Да, Вы вправе требовать от продавца либо замены на товар надлежащего качества, либо возврата денежных средств.
11.10.2015, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
48
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7
68 185
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Проблемы с сенсорным телефоном - возможность возврата и обмена в салоне?
Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - как решить и имеется ли право на возврат?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Возможно ли отказаться от сотового телефона, который не работает даже после двух ремонтов по гарантии?
Сказали привести полную комплектацию, но я не могу найти коробку от данного телефона!
Возможно ли вернуть сотовый телефон по гарантии из-за неработающего сенсорного экрана?
Как защитить свои права при проблемах с телефоном и отсутствующими документами
Четыре дня назад купил новый сотовый телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут