Проблемы с новым смартфоном - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
Вопрос №8311007
из г. Владивосток
опубликован 11.10.2015, 10:08
опубликован 11.10.2015, 10:08
Месяц назад я купила сотовый телефон (сенсорный), через пару недель он стал страшно зависать, блокировку можно снять с раза пятого, пропадают контакты, и вообще не всегда реагирует на прикосновение... и т.д. Скажите, могу ли потребовать что бы мне или вернули деньги и поменяли на рпвноценную сумму либо с моей доплатой? Проблема ещё в том что чек я не могу найти а коробку от него ребёнок изрисовал ручкой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает Вас возможности защищать свои права, об этом прямо указано в ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Да, Вы вправе требовать от продавца либо замены на товар надлежащего качества, либо возврата денежных средств.
11.10.2015, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 458
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.6
4 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соболев Г. Н.
5
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Проблемы с сенсорным телефоном - возможность возврата и обмена в салоне?
Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - как решить и имеется ли право на возврат?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Возможно ли отказаться от сотового телефона, который не работает даже после двух ремонтов по гарантии?
Сказали привести полную комплектацию, но я не могу найти коробку от данного телефона!
Возможно ли вернуть сотовый телефон по гарантии из-за неработающего сенсорного экрана?
Как защитить свои права при проблемах с телефоном и отсутствующими документами
Четыре дня назад купил новый сотовый телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут