Проблемы с новым смартфоном - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
Вопрос №8311007
из г. Владивосток
опубликован 11.10.2015, 10:08
опубликован 11.10.2015, 10:08
Месяц назад я купила сотовый телефон (сенсорный), через пару недель он стал страшно зависать, блокировку можно снять с раза пятого, пропадают контакты, и вообще не всегда реагирует на прикосновение... и т.д. Скажите, могу ли потребовать что бы мне или вернули деньги и поменяли на рпвноценную сумму либо с моей доплатой? Проблема ещё в том что чек я не могу найти а коробку от него ребёнок изрисовал ручкой?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отсутствие чека не лишает Вас возможности защищать свои права, об этом прямо указано в ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Да, Вы вправе требовать от продавца либо замены на товар надлежащего качества, либо возврата денежных средств.
11.10.2015, 10:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Владивостоке
Составление претензии на возврат товара
33
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
30
Судебная защита прав потребителей
29
Составление заявления на возврат товара
29
Возврат бракованного товара
28
Составление письма о замене товара на аналогичный
28
Возврат товара
28
Возврат некачественного товара
27
Замена товара
27
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
27
Возврат товара надлежащего качества
27
Возврат технически сложного товара
26
Похожие вопросы
Обосновано ли такое требование и возможно ли ремонтирование по гарантии без этих документов?
Проблемы с сенсорным телефоном - возможность возврата и обмена в салоне?
Проблемы с защитным стеклом на экране телефона - как решить и имеется ли право на возврат?
Проблемы с новым сотовым телефоном - требуются замена или возврат денег?
Возможно ли отказаться от сотового телефона, который не работает даже после двух ремонтов по гарантии?
Сказали привести полную комплектацию, но я не могу найти коробку от данного телефона!
Возможно ли вернуть сотовый телефон по гарантии из-за неработающего сенсорного экрана?
Как защитить свои права при проблемах с телефоном и отсутствующими документами
Четыре дня назад купил новый сотовый телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут