Омск, 11.10.2015, 16:11

Является ли отсутствие в квитанции полной детализации моих исходящих звонков (в какой город я звонила, сколько минут

Вопрос №8313726 из г. Москва
опубликован 11.10.2015, 16:11
Оплачиваю услуги Ростелекома на протяжении многих лет за стационарный домашний телефон. Всегда в своей квитанции Ростелеком указывал, кроме стоимости ежемесячного безлимитного тарифа, полную детализацию междугородних телефонных звонков (исходящих), которые я должна оплатить. В последней квитанции такой детализации нет. Только указано общее количество звонков и общая сумма, без расшифровки. По горячей линии специалист Ростелекома назвал детализацию звонков, которые я должна оплатить сверх лимита, конфиденциальной информацией и посоветовал, если так уж мне нужна детализация, то, мол, обращайтесь в офисы Ростелекома в вашем городе. А как же не нужна? Ведь если так рассуждать и не указывать детализацию, то можно выставить в квитанции какую угодно сумму, а абонент пусть оплачивает! Это его ОБЯЗАННОСТЬ! Так я оплачиваю прошедший месяц, могу и забыть, куда я звонила в предыдущий, а Ростелеком должен написать, за что конкретно и сколько я должна заплатить. Не должна же я каждый месяц бегать по офисам, стоять в очередях, тратить время, деньги, здоровье, чтобы узнать, а действительно ли общая сумма складывается из стоимости конкретных звонков, не обманул ли меня Ростелеком? Является ли отсутствие в квитанции полной детализации моих исходящих звонков (в какой город я звонила, сколько минут, какого числа, сколько стоит этот звонок) нарушением «Закона о защите прав потребителя» и «Закона о связи»?
Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 845 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 280 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 825 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 578 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 339 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 557 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 575 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 63 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 473 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 509 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 282 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.7 1 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5 155 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 407 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 438 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 916 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских