Здравствуйте.Дочь в другом городе Казани(Татарстан)

Здравствуйте.Дочь в другом городе Казани(Татарстан) заключили договор найма жилого помещения.с июля 2015г.Платили исправно,но нам было дороговато.За месяц предупредили наймодателя,что 10 октября будем съезжать.Хозяйка в условленный день,получила сумму за квартплату,сумму аренды в размере 20000,00 заплатили за месяц вперёд,т.е 10 сенября.Дочь положила расписку в файл с другими расписками на полку.Потом хозяйка стала принимать квартиру,обнаружила пропажу двух ложек,одной кастрюли,двух ножей.В спальне подняла матрас,обвинила девчёнок,сто те сломали кровать,там был погнут каркас кровати.Стала кричать,Девчёнки растерялись,пообешали,что востановят каркас.Та заявила,что из-за них теряет деньги,и что оплата за квартиру продалжает лежать на них.Когда мне дочь сообщила об этом вчера,я ей велела отсканировать договор и расписки,об уплате за квартиру.Затем звонит дочь,плачит,и говорит,что в этом скандале,они забыли расписки у прежней хозяйке,а когда ей позвонили,она сказала,что отдаст их,когда сделают кровать.Я ей вечером позвонила,объяснила,что готовы приехать,устранить поломку,мы из другого города.Она странно себя повела,а что Вы мол приедите,что сделаете.А сегодня вообще не отвечает.Скажите пжл,что делать?