Проблемы с дополнительной гарантией на покупку телефона - отсутствие сертификата и невозможность возврата денег

Вопрос №8335385 из г. Саратов
опубликован 13.10.2015, 14:39

Я в январе этого года покупала телефон, мне навязали дополнительную гарантию. Я в сентябре написала претензию. Мне ответили, что нужно обратится в магазин с оригиналом сертификата и паспортом. Дело в том, что этот сертификат мне не выдали и я этого сразу не заметила. Теперь они мне говорят, что в этом сертификате есть код с помощью которого производится отмена гарантии. Дубликат выдать не могут, а без этого сертификата деньги не вернут. Подскажите, как быть?

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Идите в суд, у вас есть все шансы.

13.10.2015, 19:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 5 часов