Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Оренбург, 14.10.2015, 18:31

Мошенничество через смс - Затребовать возврат средств от Альфа банка после бездействия

Вопрос №8348136 из г. Оренбург
опубликован 14.10.2015, 18:31
Пришла смс якобы от Альфа банка, там был телефон похожий на тел банка 82800... Позвонил. Они представились сотрудниками банка и развели меня узнав мои пароли к личному кабинету. Затем со своего компьютера перевели с моей карты на другие 2 карты кредитные средства. Поскольку это было на другом компьютере я не видел ход операции, смс от банка о том что деньги списаны не было. Было только предложение, для перевода денег высылаем пароль. Я по истечении трёх часов после факта мошенничества с моей кредитной картой сообщил на горячую линию банка об этом и попросил заблокировать карту. Сказали что деньги якобы уже ушли и чтобы я обратился в полицию Затем в течении суток с момента кражи подал письменную претензию в банк. Мне было отказано, мол сам виноват раз передал мошенникам свои данные. Я считаю, что оперативно сообщил банку о краже, банк же проявил полное бездействие по защите моих средств. В полицию я подал в течении суток и уг дело возбуждено. Но что мне делать с банком, сумма большая, возвратить я её не смогу, а проценты через месяц начнут идти Может какое заявление направить в адрес банка, или как применить ст.9 ФЗ-161, или подать на суд за бездействие банка, т.е.какую стратегию выработать с банком по возврату?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Банк здесь не виноват. Это дело полиции. Если дело возбудили, просто ждите результата. Если полиция сработает профессионально, то деньги вам вернут.

14.10.2015, 18:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Подавайте претензию в банк и жалобу на действия банка в ЦБ РФ.

14.10.2015, 18:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Сергей, когда заходишь в свой личный кабинет в банке в интернете, там каждый раз такое предупреждение, что сотрудники банка никогда не требуют паролей к личному кабинету. Банк не видит, кто дает указание на списание, он ориентируется на пароль и задачу. Списываются средства автоматом. Суд о бездействии банка Вы проиграете. Как бы горько это не звучало. Возбуждение уголовного дела не будет для банка основанием приостановить выплату процентов.

Попробуйте предложить банку реструктуризировать долг. Больше здесь ничего не сделаешь.

14.10.2015, 18:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 321 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 932 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 69 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 752 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 764 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 437 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 032 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 497 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 248 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 502 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 166 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 732 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9 1 534 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 121 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 184 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских