Мошенничество через смс - Затребовать возврат средств от Альфа банка после бездействия

Вопрос №8348136 из г. Оренбург
опубликован 14.10.2015, 18:31
Пришла смс якобы от Альфа банка, там был телефон похожий на тел банка 82800... Позвонил. Они представились сотрудниками банка и развели меня узнав мои пароли к личному кабинету. Затем со своего компьютера перевели с моей карты на другие 2 карты кредитные средства. Поскольку это было на другом компьютере я не видел ход операции, смс от банка о том что деньги списаны не было. Было только предложение, для перевода денег высылаем пароль. Я по истечении трёх часов после факта мошенничества с моей кредитной картой сообщил на горячую линию банка об этом и попросил заблокировать карту. Сказали что деньги якобы уже ушли и чтобы я обратился в полицию Затем в течении суток с момента кражи подал письменную претензию в банк. Мне было отказано, мол сам виноват раз передал мошенникам свои данные. Я считаю, что оперативно сообщил банку о краже, банк же проявил полное бездействие по защите моих средств. В полицию я подал в течении суток и уг дело возбуждено. Но что мне делать с банком, сумма большая, возвратить я её не смогу, а проценты через месяц начнут идти Может какое заявление направить в адрес банка, или как применить ст.9 ФЗ-161, или подать на суд за бездействие банка, т.е.какую стратегию выработать с банком по возврату?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Банк здесь не виноват. Это дело полиции. Если дело возбудили, просто ждите результата. Если полиция сработает профессионально, то деньги вам вернут.

14.10.2015, 18:45
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Подавайте претензию в банк и жалобу на действия банка в ЦБ РФ.

14.10.2015, 18:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Сергей, когда заходишь в свой личный кабинет в банке в интернете, там каждый раз такое предупреждение, что сотрудники банка никогда не требуют паролей к личному кабинету. Банк не видит, кто дает указание на списание, он ориентируется на пароль и задачу. Списываются средства автоматом. Суд о бездействии банка Вы проиграете. Как бы горько это не звучало. Возбуждение уголовного дела не будет для банка основанием приостановить выплату процентов.

Попробуйте предложить банку реструктуризировать долг. Больше здесь ничего не сделаешь.

14.10.2015, 18:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 609 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 729 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 200 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 580 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 109 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 329 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 625 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 427 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2 20 929 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 163 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1 4 290 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5 2 049 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5 1 522 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских