На что мне вновь пояснили, что по их данным мой телефон комплектовался гарантийным талоном производителя и отказали мне в ремонте.

Вопрос №835698 из г. Ярославль
опубликован 12.08.2009, 00:06

Помогите пожалуйста, возник вопрос с требованием о ремонте приобретенного телефона. В январе 2008 г. в компании Т. приобрел сотовый телефон. В гарантийном талоне продавца указано-срок гарантии 24 мес., т.е. до января 2010 г. в настоящее время телефон вышел из стороя и я обратился в компанию продавец с требованием о ремонте по гарантии, однако, мне было отказано в виду отсутствия гарантийного талона компании производителя. Я пояснил, что вообще не видел его и не уверен, что он был мне передан при покупке, т.к. в коробке от телефона я сохранил, по привычке, даже мелкие части упаковки. На что мне вновь пояснили, что по их данным мой телефон комплектовался гарантийным талоном производителя и отказали мне в ремонте.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемый Алексей, г.Ярославль!

Вы совершенно правы когда выражаете не согласие с позицией продавца.

Не откладывая в долгий ящик, отправте по почте заказным письмом с уведомлением досудебную Претензию в адрес компании в которой приобретали сотовый телефон, с изложением своих доводов, в письме укажите срок для ответа на вашу претензию.

Если в указанный вами срок ваши требования не будут выполнены, обращайтесь в суд с иковым заявлением, не забудте указать требование о взыскании неустойки с продавца.

Желаю успехов Владимир Николаевич

г.Уфа 12 августа 2009г

02:22 уф.вр.

12.08.2009, 00:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация