Гарантия на - навесное оборудование (переключатели и т.п) - 1 год.
Вопрос №8358828
из г. Москва
опубликован 15.10.2015, 16:02
опубликован 15.10.2015, 16:02
У моего велосипеда треснула рама. Велосипед находится на гарантии (был куплен в апреле 2015 года) , в гарантийном талоне написано , гарантия на раму от производителя - 5 лет.
Гарантия на - навесное оборудование (переключатели и т.п) - 1 год.
Я обратился в магазин , где покупал велосипед ,с письменной претензией.
В гарантии мне было отказано!
Письменный ответ продавца:
Пункт 4.5. Продавец оставляет за собой право ограничить обьём гарантийного обслуживания или полностью отказать в его проведении в случае возникновения недостатков вследствие:неправильной
сборки , регулировки , ремонта или технического обслуживания ,проведённого самостоятельно или лицами , не имеющими от продавца полномочий на проведение сервисных или ремонтных работ , а
также отсутствия необходимого переодического технического обслуживания в процессе эксплуатации.
Пункт 8. Гарантийные обязательства не включают в себя устранение недостатков и компенсацию ущерба , понесенного в результате дорожно-транспортного происшествия , использование велосипеда
не по назначению , несоблюдения правил сборки и эксплуатации , отсутствие необходимиого технического обслуживания , хулиганского поведения при езде , а также недостатке необходимых навыков
управления.
Оба этих пункта были вами нарушены. В связи с этим вынуждены отказать вам в удовлетворении вашего требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы.
Я действительно погнул переднюю звёзду (снимал и менял её сам) ,на велосипеде есть царапины , разбирал вилку.
А значит по мнению продавца я небрежно обращался с велосипедом и трещина на раме появилась в результате этих действий. Продавец не провёл никакой экспертизы ,а просто позвал продавцов-
консультантов из зала , механника из сервис центра - сфотографировал трещину и велосипед , сказал что мы всё сфотографировали ответим вам в течении 10 дней. Можете пока забрать велосипед
, он нам не нужен.
Как мне теперь быть?
Моя ситуация очень похожа на эту http://forum.dirt.ru/showthread.php?t=243615
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантийном ремонте - распространяется ли гарантия на задний переключатель скоростей велосипеда?
Право компании Prestigio отказать в гарантийном обслуживании товаров при спорных обстоятельствах
Как трактуется гарантия продавца и производителя в ЗоПП (2022 г.)?
Проблема с велосипедом - как требовать ремонт или замену колеса со ссылкой на нормативные акты?
Противоречие в гарантийных сроках - Может ли магазин отказать в обслуживании после истечения года
Разногласия по гарантии - что делать, если срок на чеке отличается от гарантийного талона производителя?
Как вписать номер рамы в гарантийный талон при покупке велосипеда через интернет-магазин ozon.ru?
Гарантийный ремонт велосипеда - как вернуть деньги или предъявить претензии
Проблемы с детским велосипедом - возможность возврата денег или замены товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут