Проблемы с досрочным погашением кредита в ОТП Банке - требуют дополнительную сумму после полного погашения

Вопрос №8360015 из г. Уфа
опубликован 15.10.2015, 18:13

Вопрос таков: Брал потребительский кредит в ОТП Банке. Просрочек не было. Погасил досрочно. Внес сумму через банкомат того же отделения, в котором оформлял кредит. Диалог с сотрудницей банка на тему досрочного погашения не вышел, она утверждала, что виснит компьютер, нет данных по счету и т.д.Звонил на горячую линию. Оператор сообщил, что сумма для погашения достаточна и спишется через 2 дня. Через пару дней позвонил повторно. Оператор сообщил, что нужно доплотить еще 300 рублей и тогда кредит будет закрыт.. Доплотил. Забыл про кредит.6 месяцев спустя они начали звонить и требовать еще примерно 3000 р.Объясняя это тем, что нужно было заполнить письменное заявление на досрочное погашение. Ни договора ни квитанции не осталось у меня. Что делать? Благодарю за ответ хорошего человека.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

"Санкт-Петербургский юридический кабинет"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.6 190 отзывов

Уважаемый Амир Анварович,

в принципе банк прав, так как изменения, расторжения в договорах оформляются в письменном виде. Однако, об этом должны были предупредить сотрудники банка. Как показывает практика. если обратиться с претензией в банк (желательно на имя руководителя головного отделения), а копии направить в прокуратуру и Банк России в отдел по контролю за банковской деятельностью, то как правило, данные претензии удовлетворяют.

15.10.2015, 17:47

Благодарю за развернутый и быстрый ответ Уважаемый Санкт-Петербургский юридический кабинет!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация