В ИКЕА не поставляют отсутствующий товар уже 3 месяца - возможна ли возврат кухни?
Вопрос №8366599
из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2015, 10:08
опубликован 16.10.2015, 10:08
В июле купили в ИКЕА кухню, оплатили сразу 100%, продавец предупредил, что не хватает одного элемента (дверцы от углового шкафа), сказали что не этот товар поставили бронь и как только появится нам отгрузят. Но проходит уже 3 месяца а товар так и не получили. Звонила и писала буквально недавно. Говорят что товара этого нет и в ближайший месяц не предвидится. Можете мол вернуть кухню. Но чтобы вернуть ее мне нужно за свой счет заказывать машину, грузчиков. Мы уже 3 месяца живем без кухни, потмоу что и собрать ее не можем вдруг эту дверцу не привезут и сдавать я ее не хочу, во всяком случае за свой счет. Я уже заплатила один раз за доставку и считаю что это не моя вина что они до сих пор не могут до поставить товар. В договоре к сожалению про сроки ничего не сказано. Вопрос: существуют ли по закону какие-то предельные сроки ожидания?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для решения вопроса необходима письменная официальная претензия на основе норм ГК со своими требованиями, затраты на монтаж-демонтаж, перевозку можно взыскать. Документы на отсутствие двери оформляли?
16.10.2015, 10:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 15 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть тумбу с раковиной, которая была повреждена при монтаже?
Проблемы с новым кухонным гарнитуром - дефект, запах и несоответствие замененной дверцы - что делать?
Проблема с оттенком модульной кухни - что делать, если дверца имеет светлее оттенок?
Соответствуют ли тона модульной кухни нормам и стандартам?
Проблемы с кухней - бракованная дверца и задержка в сборке - как решить?
Так же говорят что после того когда полки сделают!
Проблемы с доставкой ручек к кухне - что делать в такой ситуации?
Как отказаться от кухни, если срок доставки не соблюден и договор уже подписан?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут