Прошу вернуть деньги за бензокосу, которая испытала поломку уже в третий раз

Вопрос №8367395 из г. Санкт-Петербург
опубликован 16.10.2015, 11:19

Купила бензкосу (триммер) в мае 2015, два раза был в гарантийном ремонте (первый раз не втягивалась веревка стартера, 2-ой раз не заводился). Я просила дать акты в мастерской, они отказались (о ремонте есть только печати в гарантийной книжке). Сейчас опять случилась поломка (опять не втягивается веревка стартера). Устала уже ремонтировать. Помогите составить заявление на возврат денег.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО"Юридическая компания СЕНАТУС"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 472 отзывa

Здравствуйте! В срок до 14 дней со дня покупки реально вернуть деньги. после в течении гарантийного срока только ремонт. Но если он был неоднократный и опять повторился, возможно обменять товар на равнозначный или попробовать вернуть деньги (первый вариант проще) , ссылаясь на неоднократные поломки и явный заводской брак. магазин конечно в праве требовать экспертизы, но не за ваш счет. Им необходимо убедится что поломка произошла не по вашей вине , а в результате заводского брака. В крайнем случае писать в суд, как правило решение выносится в пользу потребителя.

16.10.2015, 11:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для составления претензии нужно ознакомиться с документами, в отметках в гарантийном талоне срок ремонта указан?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Прошу вернуть деньги за бензокосу, которая испытала поломку уже в третий раз

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы