Проблемы с наушниками Sennheiser CX 200 - посторонний шум и отказ продавца от возврата или обмена

Вопрос №8382589 из г. Пермь
опубликован 17.10.2015, 23:20

Купил наушники синхайзер cx 200, при выключенном звуке посторонний шум в наушниках, как в старом радио. Уже 1 раз менял, первый раз левое ухо тише играло. Можно ли получить деньги если 14 дней прошло, чек,коробка и уши в идеальном состоянии. Но слушать из за постороннего шума невозможно. Мне кажется что вся партия в Мтс подделка. Была точно такая же модель, никаких звуков посторонних небыло. Продавец отказывается менять или отдавать деньги, мотивируя тем, что это не мешает слушать музыку.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Пишите претензию, а после и подавайте в суд

17.10.2015, 23:22

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

вы можете вернуть товар и расторгнуть сделку при обнаружении недостатков вещи - ст. 18 ЗоЗПП, предъявляйте официальную письменную претензию продавцу, при нерассмотрении в течение 10 дней (отказе) обращайтесь в суд

17.10.2015, 23:22

Спасибо)

Спросить юриста

Максимов Александр Владимирович

Юрист из города Пермь, стаж 9 лет

5.0 28 отзывов

Это технически сложный товар, поэтому если обратитесь к продавцу скорее всего повезут на экспертизу. Советую написать претензию продавцу о возврате товара и расторжении договора купли-продажи, если продавец Вам откажет, попробуйте обратиться в суд, но в любом случае придется доказывать дефект товара.

17.10.2015, 23:23

Спросить юриста