Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Яранск, 19.08.2009, 10:28

Автосалон требует деньги за поломку автомобиля, Роспотребнадзор и милиция игнорируют проблему - как защитить свои права?

Вопрос №838773 из г. Йошкар-Ола
опубликован 19.08.2009, 10:28
В июле 2007 года приобрёл через местный автосалон автомобиль "Сузуки Джимни". Они же и взялись его техобслуживать. В мае этого года развалился передний мост. Экспертиза определила, что произошло это вследствие попадания в агрегат воды и сделала вывод, что виновен в поломке ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО владелец, то есть я. Однако Роспотребнадзор это предположение проигноровал и сделал вывод, что произшла поломка по моей вине. Полсе этого автосалон стал требовать с меня деньги за якобы простой их подъёмника, на котором находится мой автомобиль. Я обратился в милицию, что у меня вымогают деньги, но те прислали ответ, в котором уже предлагают заплатить автосалону 204 тысячи рублей. В инстукции по эксплуатации про попадание воды в мост нет ни слова. Однако по наряд заказу и по чекам на приобретаемые масла при замене его в мостах при ТО-15 тыс км. следует, что автосалон допустил два нарушения. 1. Вместо масла марки GL-5 залито масло GL-4 2. После замены масла (по инструкции - подчёркнуто, что это очень важно) пробки были закручены без уплотнительного состава. На эти доводы ни Роспотребнадзор, ни милиция не реагируют, будто их и нет. На мои обращения к официальным дилерам "Сузуки" - в Казань и Нижний Новгород с вопросом о нарушении при ТО они не прореагировали - им выгодно, видимо, продавать так автомобили, чтоб отделаться от гарантийного обслуживания. С чем идти в суд я не знаю. И даже считаю, что бесполезно, ибо на жалобу мою в Федеральный орган по защите прав потребителя (туда мне посоветовали обратиться в республиканской прокуратуре), на наш республиканский Роспотребнадзор, что они заняли позицию спасения своих да наших, тоже ответа нет. Следовательно, в наш городской и республиканский суды соваться бесполезно. А ещё выше...
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Спасибо, Наталия Александровна за ответ.

Если я найду ответ на вопрос: является ли нарушением то, о чём я упомянул, то дальше и вопроса нет, что делать.

Вся беда то в том, что НИКТО не хочет отвечать на этот вопрос: ни Роспотребнадзор, ни милиция, ни прокуратура, ни официальные дилеры, ни эксперты в том числе. Хотя все нарушения и налицо - есть чеки на расходные материалы, приобретённые для упоминаемиого техобслуживания; есть наряд заказ, в котором прописана марка залитого масла, но нет упоминания об уплотнителе. И то и другое ОДНОЗНАЧНО противоречит инструкции по эксплуатации автомобиля. Может, только с этим идти в суд? И в соседнем регионе, где я зарегистрирован?

19.08.2009, 12:49
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Здравствуйте, Сергей Евгеньевич, Вам можно провести еще одну экспертизу. На ее разрешение поставить вопрос: является ли замена масла и закручивание пробок без уплотнительного состава причиной попадания в агрегат воды и, как следствие, развала переднего моста? Ответят на Ваш вопрос, что виноваты на СТО, пойдете в суд и выиграете.

19.08.2009, 10:51
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

в суд вы должны обращаться по месту нахождения ответчика. без результатов экспертизы где будет найдена и доказана причинно-следственая связь между отсутствием прокладки и поломкой в суд идти можно, но выиграть его нельзя

19.08.2009, 14:47

Спасибо, Наталия Александровна за ответ.

Если я найду ответ на вопрос: является ли нарушением то, о чём я упомянул, то дальше и вопроса нет, что делать.

Вся беда то в том, что НИКТО не хочет отвечать на этот вопрос: ни Роспотребнадзор, ни милиция, ни прокуратура, ни официальные дилеры, ни эксперты в том числе. Хотя все нарушения и налицо - есть чеки на расходные материалы, приобретённые для упоминаемиого техобслуживания; есть наряд заказ, в котором прописана марка залитого масла, но нет упоминания об уплотнителе. И то и другое ОДНОЗНАЧНО противоречит инструкции по эксплуатации автомобиля. Может, только с этим идти в суд? И в соседнем регионе, где я зарегистрирован?

19.08.2009, 12:49

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5 1 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8 5 244 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских