Неудачный опыт покупок в известной сети магазинов - Хамское обслуживание и отказ в сдаче

Вопрос №839220 из г. Санкт-Петербург
опубликован 18.08.2009, 15:36
17 августа 2009 г. вечером с 18 до 19 часов после работы по пути домой решили с мамой зайти в магазин за продуктами (это сеть магазинов оч. известная). В итоге набрали на 501 рубль 29 копеек, после того как дали кассиру 1 тысячу рублей, кассир попросил 1 рубль 29 копеек. Мы пошли на встречу и нашли и дали мелоч, а кассир дал нам сдачу 500 рублей одной бумажкой. После чего моя мама любезно поросила дать нам 500 рублей купюрами по 100 рублей, объяснив тем что ехать на маршрутке и что сдачу попросту не дадут нам. На что кассир в хамской форме отказал нам ссылаясь на то что у него не ту мелких денег, хотя четко было видно что у него очень много мелких денег. В итоге нас всячески оскорбили, после чего мы попросили позвать администратора. Кассир отказался его звать и сказал "Вам надо, Вы идите и ищите". Моя мама пошла искать администратора, в это время кассир начал своим "подружкам кассирам" рассказывать всю ситуацию с не лестными комментариями в наш адрес. (я это видела сама, так как стояла за кассовой зоной и ждала маму). в итоге когда пришел администратор (женщина в возрасте) и не то что не мог удержать своего кассира, но и не смог толком объяснить нам почему они не могут пойти нам на встречу. На вусе вопросы отвечал "у нас такое положение сейчас". а когда я стала спокойно объеснять кассиру что нельзя себя так вести, что покупатель всегда прав-мне кассир в хамской форме ясно дал понять куда мне идти со своими нравоучениями. Так вот в чем вопрос: можно ли как то наказать таких хамов? Так как мы сами работаем в сфере торговли оч много лет и нас за хамство штрафовали. Ладно если это были мы, а если бы это был пожелой человек? Или ребенок?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Уважаемая Екатерина!

Продавец имеет право сдавать Вам сдачу ЛЮБЫМИ деньгами. А Вы имеете право требовать сдачи с любой купюры.

Хамство надо наказывать - согласен.

Жалоба в Роспотребнадзор на любую мелочь, запись в книге жалоб и предложений (в том числе и на хамство - за это возможна дисциплинарная ответственность для продавца и даже СТАРШЕГО продавца) помогут изменить положение в этом магазине.

18.08.2009, 15:58
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 14 минут

Ксожалению за хамство Роспотребнадзор оштрафовать неможет, но раз вы работаете в торговле, то должны знать санитарные правила - например в магазинах часто товар хранится в торговом зале, хотя должен находиться в складском помещении, также излюбленным нарушением является продажа нерасфасованных товаров, когда покупатели сами совком кладут в пакет замороженные продукты, вообще нарушений куча, поэтому можете написать жалобу в надзирающую структуру в таком духе.

18.08.2009, 15:50
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 457 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 141 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 786 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 619 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 793 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 226 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 105 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 281 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 581 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 127 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5 70 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 434 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 322 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5 31 830 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6 7 773 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 165 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских