Как справиться с назойливыми коллекторами и защитить свои права в случае несуществующего кредита?

Остался небольшой долг по кредиту, о котором я не знала (платила досрочно, остался процент, набежавший из-за задержки внутрибанковского перевода денег). Позвонили из отдела просроченных кредитов банка, я немедленно съездила в банк и доплатила необходимую сумму, получила об этом справку. Сумма, которую называли в отделе и сумма долга соответствовали. Звонки из отдела продолжаются, к ним прибавились СМС и угрозы судом. Я звонила по указанному в СМС телефону, оказалось, что это коллекторское агентство, которое защищает интересы банка. Потребовали, чтобы я прислала документы, подтверждающие оплату кредита, по почте. В этих документах мои реквизиты, поэтому я попросила коллекторов предоставить мне в любой удобной для них форме доказательства, что фирма имеет право требовать от меня отчет о моих финансовых отношениях с банком. Коллекторы отказываются давать мне эту информацию, угрожают, что в моих интересах сделать так, как он требуют, шлют смс по несколько раз в день с угрозами судом. Вопросов по этому поводу несколько. 1. Могут ли они реально без моего ведома подать в суд, получить судебное решение и на его основе блокировать мою карту по несуществующему кредиту? 2. Правомерны ли их требования сейчас? С моей стороны это выглядит, как ООО Рога и копыта требуют от меня документы с моими данными, отказываясь объяснять, по какому праву он то делают. Я предлагала им обратиться в банк и запросить актуальную информацию там - отказываются, причин не объясняют. 3. Что я могу предпринять, чтобы прекратить атаку коллекторов и по возможности наказать их, потому что ситуация длится уже не первую неделю, они мешают мне работать, отвлекают от семьи? Вариант с высылкой документа им по почте с учетом всего вышеизложенного не рассматриваю.