Отсутствие ответа от магазина - что делать, если сотовый телефон не был возвращен после проверки качества и устранения недостатков
Вопрос №8404260
из г. Владивосток
опубликован 20.10.2015, 08:54
опубликован 20.10.2015, 08:54
20 августа 2015 сдала сотовый телефон на проверку качества и безвозмездное устранение недостатков в магазин, в котором телефон был приобретен. Сегодня 20 октября, тишина. Подскажите как грамотно поступить мне дальше.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь с претензией к продавцу с одним из требований, указанных В ЗоЗПП. При неудовлетворении требований, обращайтесь в суд. Нужна будет юридическая помощь, обращайтесь.
21.10.2015, 04:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Телефон на гарантии? Если да то можно потребовать возврата его стоимости и неустойку.
20.10.2015, 08:56
Добрый день, во-первых на время ремонта вам должны предоставить другой телефон с такими же требованиями как и ваш. Срок ремонта составляет не более 45 дней. Далее пишите претензию в магазин с указанием штрафных санкций и возвратом рабочего телефона, направляете письмом с уведомлением, после 14 дней после направления письма, если отсутствуют действия со стороны магазина, подавайте исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязательств.
20.10.2015, 09:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сдала телефон на проверку качества 16 ноября сегодня 20-й день, тишина что мне делать дальше?
Возможность возврата денег при множественном устранении недостатков телефона
Как вернуть деньги за телефон после многократного ремонта и неиспользования в течение 30 дней?
Возможен ли обмен телефона на гарантии, если проверка в магазине выявит дефект динамика?
Проблемы с Huawei Y9 2018 - 20 дней ожидания результата проверки качества в салоне Биллайн
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Претензия на возврат средств за телефон с обнаруженными недостатками
Возможность возврата денег при повторных недостатках в телефоне после 45-дневного ремонта и требовании устранения ошибок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут