Купил сотовый телефон, обнаружил дефект и сдал на проверку качества, но его не вернули - что делать?

Вопрос №8404775 из г. Кимры
опубликован 20.10.2015, 09:29

Купил сотовый телефон, обнаружил в нем дефект (сам перезагружается) сдал его на проверку качества в этот же магазин в 10-ти дневный срок, это было 19.08.2015. И до сих пор мне его не вернули. Говорят, что дефект не подтвердился, но телефон им еще не пришел. Посоветуйте, что делать в данной ситуации и куда обратится?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист Санкт-Петербург

4.7 41683 отзывa

Пишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара

20.10.2015, 09:33

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день! Письменно подавайте им претензию, согласно закона о защите прав потребителей. Нужна помощь обращайтесь. Претензия должна быть в двух экземплярах, на втором они поставят отметку о получении. Более детально расскажу на личном приеме, после изучения имеющихся у вас документов на телефон.

20.10.2015, 12:23

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купил сотовый телефон, обнаружил дефект и сдал на проверку качества, но его не вернули - что делать?

Похожие вопросы