Проблемы с пластиковыми окнами - возможен ли возврат денег и возмещение ущерба?

Вопрос №840769 из г. Химки
опубликован 20.08.2009, 20:43

Три года назад в нашей квартире были установлены пластиковые окна. С самого начала у нас стали возникать претензии к качеству самих окон и к монтажу. Неоднократно приезжали предвтавители фирмы для устранения недостатков, производили наладку, но существенно картина не изменилась. Окна проседают, плохо закрываются, зимой на подоконнике лежал снег. С января 2009 г. данная организация игнорирует наши заявки на ремонт, мастера не приезжают. Была отправлена претензия с уведомлением, ответа не последовало. Вопрос. Существует ли возможность вернуть деньги за некачественные окна и возместить моральный и материальный ущерб? (материальный ущерб - ремонт квартиры, примыкающий к окнам, а также услуги адвоката)

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Арнст Елена Викторовна

Адвокат Москва, стаж 10 лет

5.0 423 отзывa

Возможность вернуть деньги существует. Оснований для компенсации морального вреда не усматриваю ( компенсация морального вреда взыскивается за причинение физических или нравственных страданий, в иных случаях).

Расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются в разумных пределах (этот предел определят суд) и далеко не всегда соответствуют оплаченной сумме.

20.08.2009, 23:51

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 18 минут

Ларионов Андрей Анатольевич

Адвокат из города Москва, стаж 21 год

5.0 388 отзывов

Здравствуйте,Наталья! Исходя из судебной практики такая возможность существует, надо обращаться в суд с исковым заявлением.С уважением,

20.08.2009, 21:02

Спросить юриста

Водолазский Игорь Анатольевич

Юрист из города Балашиха, стаж 32 годa

5.0 717 отзывов

Обратитесь в Московское общество защиты потребителей (http://www.mozp.org/), проведите экспертизу качества, после чего решайте: то ли ищите фирму, которая передалает окна, после чего заявите иск к недобросовестному изготовителю о взыскании убытков, неустойки за неисполнение требований потребителя и компенсации морального вреда, то ли сразу заявляйте иск орасторжении договора, возврате уплаченных денег и компенсации морального вреда. Не исключаю, что целесообразно заручиться непосредственной пеомощью юриста (адвоката) расходы на оплату услуг которого можете в судебном порядке взыскать с недобросовестной фирмы. Удачи.

20.08.2009, 21:05

Спросить юриста