Проблемы с покупкой планшета в Связном - отказ в возврате денег и отправка в сервисный центр

Вопрос №8409011 из г. Курганинск
опубликован 22.10.2015, 22:27

Я вчера купила в Связном планшет за довольно приличную цену. Продавец при мне не достаточно хорошо проверил его. Пришла домой не работают динамики, нет никаких звуков. Симкарту не видит и шкарябины на корпусе. Не прошли сутки с момента покупки отнесла в салон-магазин где мне отказали в возврате денежных средств, а отправили в сервисный центр где выявят причину и если это не моя вина то произведут замену. Я не хочу уже этот планшет из этого магазина, хочу вернуть деньги. Как быть? Спасибо за ответ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Култанова Зинаида Ивановна

Адвокат Санкт-Петербург

4.9 2625 отзывов

Вы вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, не дожидаясь ответа из экспертизы. пишите претензию с требованием о возврате денег. потом в суд и 50 % штрафа при отсутствии добровольного удовлетворения требования потребителя.

22.10.2015, 22:33

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38607 отзывов

Вам нужно было написать претензию о расторжении договора купли- продажи и сдать её администратору магазина под роспись.

Только и всего.Срок рассмотрения претензии- 10 дней, после чего начинает исчисляться неустойка в размере 1% от стоимости товара в день

Зачем вы поддались на уговоры и пошли в СЦ- непонятно.

Но поскольку вы это сделали совершенно добровольно,то теперь только ждите ответа из СЦ

22.10.2015, 22:42

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой планшета в Связном - отказ в возврате денег и отправка в сервисный центр

Похожие вопросы