Отказ банка в возврате уплаченной суммы страховки при полном погашении кредита - правомерность действий сотрудников Сбербанка

24 сентября этого года взяли кредит в Сбербанке, была навязана страховка по добровольному страхованию жизни, вернее меня даже не спрашивали - дали подписать и все. Сегодня кредит был полностью погашен, но сотрудники банка отказываются возвращать уплаченную сумму страховки, мотивируя это тем, что при досрочном гашении кредита, возврат страховки возможен только, если кредит был погашен в течении 14 дней. Правы ли сотрудники банка?