Проблемы с возмещением ущерба после ДТП по КАСКО - как решить юридический вопрос?

Вопрос №843131 из г. Москва
опубликован 25.08.2009, 18:06

Возникла проблема с возмещением ущерба, полученного в результате ДТП с участием автомобиля, застрахованного по КАСКО.

ДТП произошло 17.06.2009. К 25.06.2009 в СК были предоставлены: заявление, справка из ГИБДД + акты аварийного комиссара.

В полисе КАСКО были отмечены два вида возмещения ущерба: "направление на ремонт на СТОА из списка Страховщика" и "направление на СТОА по выбору Страхователя".

Т.к. в результате ДТП второй участник с места скрылся и в документах фигурировал как "неизвестный", СК затребовала схему ДТП в ГИБДД.

Поскольку решение вопроса затягивалось СК с мотивировкой "нет ответа из ГИБДД", было принято решение ремонтироваться за свой счет. Предварительно по телефону на такой вариант развития событий было получено согласие работника СК, также в СК был предоставлен предварительный заказ-наряд на работы.

После окончания ремонта (07.08.2009) в СК были предоставлены фактические заказ-наряды и чеки об оплате. И тут выяснилось интересное.

Оказалось, что в правилах страхования имеется пункт подразумевающий, что в полисе может быть только один вид возмещения ущерба. Если отмечено больше одного или не отмечено ни одного, то используется вариант "СТОА из списка Страховщика". На основании того, что в полисе отмечено два варианта в выплате было отказано.

Полис оформлялся страховым агентом, о чем у меня имеются свидетельствующие документы - квитанция об оплате, отметка страхового агента на полисе и дополнительно имеется договор на оказание услуг поддержки (в частности юридической), связанный с данным полисом.

По итогам вопрос, имеется какая-нибудь юридическая перспектива получить возмещение за произведенный ремонт и если есть, то к кому и как нужно обращаться с претензией?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте, Paxton. Вы пишите, что по Правилам страхования, если указано более одного варианта, то используется вариант "СТОА из списка страховщика". У Вас указано два - т.е. более одного. Раз в правилах прописан такой вариант, отказ на основании того, что в полисе отмечено два варианта неправомерен

Предъявите компании претензию в письменном виде - 2 экземпляра, один им, второй с отметкой о приеме - себе. Назначьте срок рассмотрения -10 дней. Если ответ Вас не удовлетворит или ответа не будет вовсе - подавайте в суд. К иску приложите те же документы, что подавали в СК плюс Вашу претензию и ответ на нее. Добиться возмещения реально, желаю удачи.

С уважением, Витаий Борисович.

25.08.2009, 18:31
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут

если вы делали оценку нанесенного ущерба, то можно взыскать с СК тел.

25.08.2009, 18:12

Добрый день. Для того, чтобы точно ответить на Ваш вопрос необходимо внимательно изучить п. Вашего договора страхования, в котором указано условие об альтернативе ремонтных работ транспортного средства, а также Правил страхования Вашей страховой компании, поскольку при страховании транспортных средств, главным аргументом (в том числе в суде) будет условие, предусмотренное Правилами. Если в Правилах указана возможность ремонта ТОЛЬКО по направлению СК, то перспективы уменьшаются, т.к. Ваши действия можно квалифицировать, как нарушение данного условия. Кроме того, будут влиять наличие доказательств, например, согласия сотрудника СК на ремонт, о котором Вы говорили. Так или иначе, необходимо знать какая СК и ознакомиться с документами и Правилами. Для более детального обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением, Виктор.

+7 926 111 56 17.

25.08.2009, 18:40

Наиболее вероятно в данном случае осуществить взыскание со страховщика, а не с агента. Однако, не потому что полис был оформлен неправильно. Вы же сами пишете: "Оказалось, что в правилах страхования имеется пункт подразумевающий, что в полисе может быть только один вид возмещения ущерба. Если отмечено больше одного или не отмечено ни одного, то используется вариант "СТОА из списка Страховщика". На основании того, что в полисе отмечено два варианта в выплате было отказано."

В выплате было отказано не потому что в полисе было отмечено 2 варианта (как Вы пишете), тем более что даже Правилами предусматривается такой случай, а потому что Вы в противоречие данному правилу, самостоятельно отремонтировали транспортное средство. Поэтому, страховщик, руководствуясь данным формальным положением и отказывает в выплате.

Однако, в судебной практике немало случаев, когда несмотря на подобные "оговорки" в Правилах, суд взыскивает в пользу страхователей, если признает данные оговорки недобросовестными. У Вас же в полисе стояла галочка напротив пункта "СТОА по выбору страхователя". А то, что Вы не можете воспользоваться данным правом Вам страховой агент не разъяснил. Придерживаясь такой позиции, шансы взыскать есть, но сделать это возможно будет, как и в большинстве подобных случаев, только через суд.

Для подробного обсуждения Вашего вопроса звоните или пишите.

С уважением, В.В.

+7 926 111 56 17.

25.08.2009, 20:56

Проблема в том, что СТОА, на которой был произведен ремонт, не входит в список страховщика (поскольку СТОА из списка страховщика производила бы ремонт в аккурат до зимы, да и сумму пришлось бы выложить заметно бОльшую).

Мой вопрос состоит больше в том, что ремонт произведен исходя из полиса, который был неправильно оформлен. А поскольку полис был неправильно оформлен страховым агентом, как впрочем и СК, получив неправильно оформленный полис, ничего не сообщила об этом до страхового события, то может быть, если нет судебной перспективы у иска к СК, имеет смысл претензию направлять агенту или одновременно агенту и СК?

25.08.2009, 20:26

Юристы ОнЛайн: 104 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 521 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 127 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 922 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 204 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 434 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 319 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3 43 723 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских