Проблемы с заказом обуви через интернет - как вернуть товар и получить компенсацию?
Вопрос №8440074
из г. Омск
опубликован 23.10.2015, 10:06
опубликован 23.10.2015, 10:06
Заказала обувь через интернет сайт, через 10 дней пришла на почту поинтересовалась можно ли проверить заказ, но мне сказали что только после оплаты. В конечном итоге обнаружила что и обувь не та обсалютно и размеры тоже. Знаю что по закону имею право без вопросов в течении 14 дней вернуть товар без следов износа. Но как именно это сделать? Вот в чем вопрос. По номеру телефона на сайте не могу дозвонится, написала им на почту. Они ответили что если их ошибка то все расходы почтовые оплатят и попросили отправить им фото. Я отправила и вот уже два дня игнорируют мои сообщения. Подскажите что мне именно стоит делать в данной ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Взыскивайте стоимость обуви в судебном порядке в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Перед этим направьте им претензию.
23.10.2015, 10:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за поддельный парфюм, купленный через интернет с наложенным платежом?
Как вернуть деньги после мошенничества на интернет-сайте?
Проблема с доставкой спортивного питания из интернет-магазина - заказ не поступил и продавец игнорирует обращения
Моему заказу присвоен внутрироссийский почтовый идентификатор, но уже 4 недели заказ находится на стадии сортировки.
Получила неисправный и поврежденный телефон после заказа через интернет - возможен ли возврат и возврат денег?
Проблема с заказом из российского интернет-магазина в Казахстане - отказ, нежелание отправлять посылку, грозба суда
Заказала телефон в сомнительном интернет-магазине - как поступить, если это мошенничество?
Опыт покупки на интернет-сайте - Как бороться с мошенниками и защитить себя
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут