Обоснованным ли было мое заявление на выплату пени, если в ремонте мне было отказано?
Вопрос №8440129
из г. Москва
опубликован 23.10.2015, 10:09
опубликован 23.10.2015, 10:09
Я сдавал планшет в ремонт и на время ремонта писал заявление на подменный товар, в письменном виде, но подменный товар так и не предоставили, в ремонте дефект посчитали не гарантийным(написали, если я правильно понял, что вход под гарнитуру, является комплектующим, как те же самые наушники, а гарантия на комплектующие не распространяется). Я взял забрал товар и написал заявление, чтобы мне выплатили пеню. Обоснованным ли было мое заявление на выплату пени, если в ремонте мне было отказано? Текст заявления: 13 декабря 2014 года в офисе продаж ОАО «МТС» ЗАО «РТК», мной был приобретен «Планшетный компьютер Oysters T84HRi8» 1280х800 1GB 8GB 3G Wi-Fi Android 4.4 black. Серийный №356532066809742 (IMEI): Стоимость (по чеку): 4 490,00 руб. «Планшетный компьютер Oysters T84HRi8» сдан на гарантийный ремонт 3 сентября 2015 года. 5 сентября мною было предъявлено требование в письменном виде на предоставление подменного товара на время гарантийного ремонта. Подменный товар так и не был мне предоставлен. В соответствии с п.2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Согласно ст. 23 п.1 Закона «О защите прав потребителей» 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В связи с чем, неустойка (пени) за просрочку выполнения заявленного в претензии требования за период с 5 сентября 2015 г. по 20 октября 2015 г. составит 2020 руб. 50 коп. Расчеты приведены ниже. 1% от 4490 = 44 руб. 90 коп. Период с 5 сентября по 20 октября = 45 дней 45*44,90=2020,5=2020 руб. 50 коп. Ответ прошу сообщить по указанному контактному телефону, в установленные Российским законодательством сроки.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как поступить, если гарантийный ремонт моего смартфона не предоставляет замену товара в течение 3 дней?
Задержка выдачи подменного товара - какие требования можно предъявить продавцу?
Планшетный компьютер с дефектами - покупатель и продавец в суде на гражданском процессе
Несоответствие условиям гарантийного ремонта и состоянию товара - претензия к МТС и Мегафон
М.Видео отказывается предоставить подменный товар при гарантийном ремонте - вопросы законности и возможности обращения в суд
Проблема с гарантийным ремонтом планшета Inch Avior-3 4Gb в магазине DNS г.Буденновск
С недавнего стали замечать что при нажатии кнопки «Пуск» системный блок периодически не запускается.
Как вернуть деньги за планшетный ПК, если гарантийный ремонт отказан из-за изменений внутренних узлов, которых не совершалось?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут