Претензия на неисправный телефон - когда ожидать ответа и что делать дальше?

Вопрос №8450302 из г. Казань
опубликован 24.10.2015, 10:46

Купил телефон, через 5-7 дней начал глючить. Я пошел в магазин, продовец посмотрел на него и сказал что с телефоном все впорядке и отказался вернеть мне деньги или поменять его на другой товар. Я написал притензию, прошло уже 13 дней ответа от салона ни какого. В течении какого времени они обязаны ответить на претензию и как мне поступить дальше? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Голубцов Алексей Сергеевич

Юрист Казань, стаж 16 лет

4.7 2786 отзывов

Ответ на претензию должен поступить в течение 10 дней с того момента, как Вы ее передали продавцу. Нет ответа - ставьте вопрос о расторжении договора купли-продажи в судебном порядке

24.10.2015, 10:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия на неисправный телефон - когда ожидать ответа и что делать дальше?

Похожие вопросы

Правила возврата и ожидания ответа при покупке неисправной запчасти (АКПП)

Неисправный телефон куплен в м.МТС - что делать, если претензия не находит ответа?

Проблемы с новым телефоном - требую замену без экспертизы

Проблемы с гарантийным ремонтом - когда можно требовать возврат денег или обмен на другой телефон?

Проблемы с электрическим чайником - отломалась крышка, отказались поменять. Что говорит закон?

Спор с Мегафоном - Некачественный телефон, отказ в возврате денег и долгое ожидание ответа на претензию.

Задержка ответа от интернет-магазина по поводу заявления на ремонт или обмен коляски