Неисправный телефон куплен в м.МТС - что делать, если претензия не находит ответа?

Вопрос №8912540 из г. Сыктывкар
опубликован 30.11.2015, 19:02

Такая ситуация, купил телефон в м.МТС, через некоторое время телефон начал глючить. Отнес в магазин его отправили на проверку качества, через 31 день пришел, но при включении не включался и давал сбои. Телефон я отказался принимать, написал претензию чтоб вернули деньги или поменяли. Прошло больше 10 дней ответа нет. Подскажите что делать?!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104862 отзыва

Обращайтесь к мировому судье по вашему месту жительства с иском о защите прав потребителей и требуйте кроме возврата денег компенсацию морального вреда.

30.11.2015, 19:26

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 20 минут

8 800 505-91-11

Можете провести независимую экспертизу, о том что товар не пригоден к использованию. И на основании данного заключения требовать возврата денег.

30.11.2015, 19:23

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шангин Дмитрий Александрович

Юрист из города Сыктывкар, стаж 9 лет

4.8 18 отзывов

Взыскивать в судебном порядке.

Помимо этого, согласно ч.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителя, Вы можете потребовать выплатить штраф в Вашу пользу в размере 50% от суммы, присужденной судом в Вашу пользу.

01.12.2015, 15:30

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправный телефон куплен в м.МТС - что делать, если претензия не находит ответа?

Юридические услуги в Сыктывкар

Похожие вопросы