Спор о возврате - шансы на победу в экспертизе при несоответствии качества товара
Вопрос №8452940
из г. Нижний Новгород
опубликован 24.10.2015, 16:33
опубликован 24.10.2015, 16:33
Работаю администратором в бутике.. сегодня пришла покупательница с возвратом сумки которую она купила 1,5 года назад... попросила забрать товар и вернуть деньги, я в аозврате ей отказала, ссылаясь на то что, сумка не кожаная, не является товаром длительного пользования! Она сказала что пойдет на экспертизу... и докажет, что ручки на сумке стерлись и нитки торчат из швов так как товар не качественный! Какие у нас есть шансы что экспертиза будет на нашей стороне.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 50 секунд
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 841
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Нижний Новгород
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема сумки из натуральной кожи - отказ в возврате денег после экспертизы
Покупатель требует возврат денег за поврежденную сумку с декоративной вышивкой, несмотря на предложенный ремонт
Возможно ли вернуть деньги за сумку с заводским браком, приобретенную год назад?
Как вернуть деньги за не качественный товар и экспертизу?
Вопрос о возврате денежных средств за некачественную кожаную сумку в соответствии с Законом о защите прав потребителей
Возможности гарантии по замене оторвавшейся кнопки на купленной женской кожаной сумке
Проблема с кожаной сумкой - уголки начали облезать спустя некоторое время после покупки
Какие действия следует предпринять при отказе продавца в удовлетворении претензии по поводу качества кожаной сумки?
Проблемы с качеством и гарантией - Что делать, если пятна появились на новой сумочке сразу после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут