Куда обратиться, если пластиковое окно сломалось и отказываются менять по гарантии?

Вопрос №8456079 из г. Балаково
опубликован 25.10.2015, 01:07

У меня вопрос я 2 месяца назад поставила пластиковое окно но недавно лопнуло стекло, когда я вызвала мастера что бы выяснить причину, мне сказали что окно лопнуло из за того что окно осело и мне нужно было вызвать мастера для регулировки, гарантия на стеклопакет у меня 3 года, но мне менять не хотят, говорят что это моя вина, на сколько я знаю то окно за такой срок осесть не может, мне говорят что замена только за мой счет, подскажите как мне быть и куда обращаться. Заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Князева Наталья Александровна

Адвокат Воронеж, стаж 3 годa

5.0 24 отзывa

1. Можно обратиться в Роспотребнадзор.

2. А можно в суд. Если ваше обращение в компанию, установившую Вам окна, было в письменной форме и есть документы, подтверждающие их отказ Вам окна менять, то можно обращться в суд. если таких документов нет, то нужно обратиться в эту компанию с письменной претензией, получить их официальный ответ или дождаться истечения срока на ответ (срок Вы можете указать в претензии, если не укажете, то месяц), после чего идти в суд. В ходе рассмотрения дела в суде будет назначена судебная экспертиза с целью установления причин возникновения трещины.

25.10.2015, 01:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Куда обратиться, если пластиковое окно сломалось и отказываются менять по гарантии?

Похожие вопросы