Куда обратиться, если пластиковое окно сломалось и отказываются менять по гарантии?
Вопрос №8456079
из г. Балаково
опубликован 25.10.2015, 01:07
опубликован 25.10.2015, 01:07
У меня вопрос я 2 месяца назад поставила пластиковое окно но недавно лопнуло стекло, когда я вызвала мастера что бы выяснить причину, мне сказали что окно лопнуло из за того что окно осело и мне нужно было вызвать мастера для регулировки, гарантия на стеклопакет у меня 3 года, но мне менять не хотят, говорят что это моя вина, на сколько я знаю то окно за такой срок осесть не может, мне говорят что замена только за мой счет, подскажите как мне быть и куда обращаться. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Можно обратиться в Роспотребнадзор.
2. А можно в суд. Если ваше обращение в компанию, установившую Вам окна, было в письменной форме и есть документы, подтверждающие их отказ Вам окна менять, то можно обращться в суд. если таких документов нет, то нужно обратиться в эту компанию с письменной претензией, получить их официальный ответ или дождаться истечения срока на ответ (срок Вы можете указать в претензии, если не укажете, то месяц), после чего идти в суд. В ходе рассмотрения дела в суде будет назначена судебная экспертиза с целью установления причин возникновения трещины.
25.10.2015, 01:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 064
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Включает ли гарантия на установку пластикового окна замену стеклопакета при повреждении
Проблему с повторной трещиной в окне после гарантийной замены рассматривают как возможный случай некачественного монтажа
Вопрос о продолжительности гарантии на стеклопакеты - почему гарантия не возобновляется после замены стекла?
Год назад закончилась гарантия на пластиковые окна - кто должен возместить замену стеклопакета?
А если в течении этих 5 лет у меня еще окна лопнут как тогда быть?
Права потребителей - обязаны ли компании менять стекло бесплатно после гарантийного срока
Компания отказывается от замены стекла в стеклопакете на гарантии - решение суда единственный выход?
Проблема с заменой стекла на балконе - компания отказывается по гарантии
Гарантия на новый замененный стеклопакет при дефектах в стекле - действует ли она отдельно или включена в старый договор на 5 лет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут