Несоответствие заявленным характеристикам - можно ли вернуть телефон с трещиной экрана?
Вопрос №8457885
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2015, 11:27
опубликован 25.10.2015, 11:27
3 недели назад купил телефон от компании HTC с экраном Gorilla Glass 4, вчера достал телефон из кармана появилась трешина, как утверждает производитель экранов, их экраны на трескаются и не царапаются, у меня видимо все иначе. Телефон не падал, следов падения нету, телефон не царапаю намеренно, не нажимала на экран, бережно к нему относился и сдавал пылинки. Вопрос в слелующем... Могу ли я его вернуть магазину? Я понимаю, что в магазине мне скажут, что я виноват, но по факту я не виноват в этом. Или может мне сделать экспертизу на этот экран? Телефон по гарантии, проблем с ним больше не было.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 601
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за трещины на экране - как найти решение?
Если честно страшновато оставлять телефон работникам магазина!
Устройство с дефектом - возможна ли замена экрана на гарантии?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Особенности экрана - магазин отказывается вернуть деньги за телефон с мертвым пикселем
Вопрос гарантии - возможно ли бесплатное решение проблемы со сенсором экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут