Несоответствие заявленным характеристикам - можно ли вернуть телефон с трещиной экрана?
Вопрос №8457885
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2015, 11:27
опубликован 25.10.2015, 11:27
3 недели назад купил телефон от компании HTC с экраном Gorilla Glass 4, вчера достал телефон из кармана появилась трешина, как утверждает производитель экранов, их экраны на трескаются и не царапаются, у меня видимо все иначе. Телефон не падал, следов падения нету, телефон не царапаю намеренно, не нажимала на экран, бережно к нему относился и сдавал пылинки. Вопрос в слелующем... Могу ли я его вернуть магазину? Я понимаю, что в магазине мне скажут, что я виноват, но по факту я не виноват в этом. Или может мне сделать экспертизу на этот экран? Телефон по гарантии, проблем с ним больше не было.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 453 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
7 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 847
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов
Возврат товара
(919)
Замена товара
(872)
Виолетта
28.07.2017, 13:14
Читать ответы (8)
Александр
08.01.2017, 23:36
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за трещины на экране - как найти решение?
Читать ответы (1)
Сергей
16.03.2012, 13:29
Если честно страшновато оставлять телефон работникам магазина!
Читать ответы (1)
ЗАУР
31.07.2020, 10:25
Устройство с дефектом - возможна ли замена экрана на гарантии?
Читать ответы (1)
Ольга
06.08.2016, 15:26
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Читать ответы (1)
Евгений
29.01.2016, 22:59
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Читать ответы (4)
Виталий
24.10.2019, 21:30
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Читать ответы (1)
Владимир
24.08.2015, 07:48
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Юлия
07.04.2016, 15:06
Особенности экрана - магазин отказывается вернуть деньги за телефон с мертвым пикселем
Читать ответы (1)
Илья
28.08.2020, 21:44
Вопрос гарантии - возможно ли бесплатное решение проблемы со сенсором экрана?
Читать ответы (1)