Несоответствие заявленным характеристикам - можно ли вернуть телефон с трещиной экрана?
Вопрос №8457885
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2015, 11:27
опубликован 25.10.2015, 11:27
3 недели назад купил телефон от компании HTC с экраном Gorilla Glass 4, вчера достал телефон из кармана появилась трешина, как утверждает производитель экранов, их экраны на трескаются и не царапаются, у меня видимо все иначе. Телефон не падал, следов падения нету, телефон не царапаю намеренно, не нажимала на экран, бережно к нему относился и сдавал пылинки. Вопрос в слелующем... Могу ли я его вернуть магазину? Я понимаю, что в магазине мне скажут, что я виноват, но по факту я не виноват в этом. Или может мне сделать экспертизу на этот экран? Телефон по гарантии, проблем с ним больше не было.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за трещины на экране - как найти решение?
Если честно страшновато оставлять телефон работникам магазина!
Устройство с дефектом - возможна ли замена экрана на гарантии?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
У меня есть гарантия на экран телефона, но обнаружил трещину. Могу ли я заменить экран по гарантии?
Cотовый телефон вышел из строя после гарантийного ремонта - как вернуть деньги?
Особенности экрана - магазин отказывается вернуть деньги за телефон с мертвым пикселем
Вопрос гарантии - возможно ли бесплатное решение проблемы со сенсором экрана?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут