Проблема с новым телефоном - возможность расторжения договора без экспертизы
Вопрос №8464320
из г. Архангельск
опубликован 26.10.2015, 01:27
опубликован 26.10.2015, 01:27
Помогите, пожалуйста, решить мою проблему!
24 октября я купила телефон, включив его дома, заметила, что он стал нагреваться; когда ложилась спать, батарея была 85% (все приложения были закрыты,wi-fi выключен), утром телефон был полностью разряжен (выключился)
25 октября я сходила в салон сотовой связи и попросила обменять телефон или вернуть деньги, на что получила отказ.
Работники салона сказали, что они могут отправить телефон на экспертизу и если телефон признают заводским браком, то только тогда они удовлетворят мою просьбу.
Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи и потребовать вернуть мне деньги, не отправляя телефон на экспертизу?
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Проблемы с качеством звука у купленного мной сотового телефона - отказали в замене и недостоверные результаты экспертизы
Отказ салона МегаФон в обмене или возврате денег на неисправный планшет - правомерны ли их действия?
Проблема с экраном на новом телефоне - возможно ли вернуть его в сотовый салон?
Пострадавшей от производственного брака в телефоне отказывают в компенсации расходов на экспертизу
Что делать, если при покупке телефона в салоне МТС возникли проблемы со звуком и как вернуть товар?
Как вернуть деньги за смартфон с дефектом после нескольких визитов в салон
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут