Проблемы после окрашивания в химчистке - возможность возврата платы за некачественную услугу

Вопрос №8465255 из г. Уфа
опубликован 26.10.2015, 07:50

Отдавала в химчистку 2 белых платься хб покрасить, из-за пятен (плесень на одном и желтые платья после хлорки на другом). Окрашивание не помогло, более того то платье, что после хлорки, стало ещё хуже ( ( (.В химчистке пытались исправить, отдавали технологу несколько раз. Предупреждали, что может не получиться. Могу ли я вернуть уплату за некачественное окрашивание или химчистка ответственность не несет? Если да,то чем мотивировать, на каком основании? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 26 лет

4.4 53378 отзывов

Здравствуйте... насколько я вижу по Вашему вопросу, Вас предупреждали о последствиях...что может и не получится...

В любом случае надо видеть документы, которые оформлялись и которые Вы подписывали...

Если химчистка взяла на себя ответственность исправить недостаток...и не предупреждала о возможных последствиях... но в последующем свои обязательства не выполнила..тогда можно спокойно применять закон о защите прав потребителей и писать вначале претензию на имя руководителя химчистки..а в последующем, если мирным путем вопрос не решится..то и иск в суд....

Посетите юриста в реальном времени..чтобы знать свои шансы наверняка...

Пока мы Вам может только давать ответы в форме предположений.... а вот документы дадут точную картину происходящему...

26.10.2015, 08:09

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 26 секунд

Мышьяков Сергей Валериевич

Юрист из города Санкт-Петербург

4.7 41683 отзыва

Пишите претензию , при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 3% от цены услуги.

26.10.2015, 07:50

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста