Проблемы с приобретением и монтажом теплового насоса компании SunDue и запрос на возврат товара и возмещение убытков

Год назад я начал эпопею с приобретением и установкой теплового насоса компании SunDue. Сам живу под Екатеринбургом и через и-нет нашел компанию Уральский Завод Тепловых Насосов. Заполнил опросный лист, мне выслали технико коммерческое предложение и соответственно взяли с меня деньги за сам насос и предоплату на монтаж. У меня дом купол 39 м 2 и в плане строительство 2 купола 80 м 2 и 2 этажа 30 м 2. УЗТН просчитали что мне хватит тн SDA-300F в нем целых 4,7 тепловой мощности плюс гвс в доме. Я в то время трудно понимал все это и естественно согласился ссылаясь на профессионализм граждан. Пробурил 8 скважин по 15 метров, монтажники опустили зонды и все закапали песком. Это был сентябрь 2014. И только в мае 2015 мне привезли сам аппарат и начали его монтаж. Аппарат почему то пришел весь мятый, верхняя крышка в трещинах по всем местам крепления, радиатор воздушного контура как будто специально весь смятый. Я указал на данный факт, на что мне сказа на скорость не влияет и мы договоримся. Монтаж длился 5 дней и не закончился, объявили что забыли что-то идет утечка, мы уедим и потом за 1 день все запустим. Уехали, приехали через пару недель и снова не удачно, не запускается аппарат. Мне говорят не могут определить сколько хладогена нужно залить в систему. Ну и благополучно уезжают. Еще через месяц приехал сам ген. директор и все вдруг заработало, мне объявили что вот она победа и теперь я буду греться от матушки земли. Уехали. Потом поспешили все подитожить и предъявить мне смету. Я начал тестирование. В результате увидел странную вещь Чтобы поднять температуру воды в баке на 1 градус тн потребовалось более 3 часов. Я сообщил это в УЗТН на что мне ответили что знают проблему и извините что не сказали сразу! А ДЕНЬГИ ПОТРЕБОВАЛИ! Приехали снова переключили подключение теплого пола и гвс, лишили меня гвс и сообщили что контроллер сбрасывает настройки после отключения эл. энергии. Без этих настроек аппарат вообще не работает выходи на ошибку низкое давление, заправьте. И самое интересное что мне сказали заплати все деньги и потом мы будем решать эту проблему! В общем так у меня ни чего и не работает, даже с внесенными настройками которые дали мне УЗТН аппарат поднимает температуру 300 литров воды на 1 градус за 2,5 часа. Заявленная мощность теплового насоса 4,7 кВа. Я повесил последовательно электрокотел 3 кВа и выключил ТН. Мой котел греет 300 л. воды за 20 минут на 3 градуса.. Мало того один зонд почему-то не стал работать при монтаже, на что мне сообщили что так бывает НО Я ТО ЗА НЕГО ЗАПЛАТИЛ! Вот и в итоге я понял что рассчитали мне мощность теплового насоса не правильно (он не вытянет два дома), смонтировали небрежно (все трубы вися кишками) и сам насос еще и не работает. Деньги с меня продолжают трясти, не выдали ни паспорта ни гарантийника, на руках только договор монтажа, договор поставки и претензия. Имею ли я право вернуть товар обратно и возместить убытки которые понес (бурение скважин под тепловой насос).