Какие права имеет клиент в случае задержки доставки товара в автомобильном магазине?
Вопрос №8480248
из г. Когалым
опубликован 27.10.2015, 12:27
опубликован 27.10.2015, 12:27
Я владею магазином розничной продажи автомобильных запчастей. Клиент сделал заказ товара, я ему в устной форме сказал что товар будет через 2 недели. Товар не пришел за 2 недели и требуется ещё неделя, но клиент хочет вернуть деньги. Скажите должен ли я отдать ему деньги в этом случае? Если да, то в какие сроки я должен отдать ему деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Отсутствие договора между Вами причина по которой Вы обязаны вернуть ему товар, если только Вы не докажете, что покупатель знал, что товар заказной и знал о сроках поставки и был с ними согласен.
К сожалению товары относящиеся к запасным частям автомобилей не включены в перечень товара, который не подлежит возврату.
27.10.2015, 12:52
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
323
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Защита магазина от отказа клиента от индивидуального заказа - правила и пункты для включения в розничный договор купли-продажи
Продавец автомагазина - Как реагировать, если клиент не удовлетворен приобретенным товаром?
Неудачный оптовой заказ - как ускорить возврат денег при задержке товара на таможне?
Отказ клиента от оплаченного товара - как защитить интересы ИП?
Вопросы возврата денег клиенту и возврата товара поставщику после отказа от покупки через сайт emex
Проблемы с получением заказа через интернет-магазин в Одноклассниках - как вернуть деньги
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Механизм защиты от отказа клиента у товара, выполненного по индивидуальному заказу, в розничном договоре купли-продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут