Какие права имеет клиент в случае задержки доставки товара в автомобильном магазине?
Вопрос №8480248
из г. Когалым
опубликован 27.10.2015, 12:27
опубликован 27.10.2015, 12:27
Я владею магазином розничной продажи автомобильных запчастей. Клиент сделал заказ товара, я ему в устной форме сказал что товар будет через 2 недели. Товар не пришел за 2 недели и требуется ещё неделя, но клиент хочет вернуть деньги. Скажите должен ли я отдать ему деньги в этом случае? Если да, то в какие сроки я должен отдать ему деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Отсутствие договора между Вами причина по которой Вы обязаны вернуть ему товар, если только Вы не докажете, что покупатель знал, что товар заказной и знал о сроках поставки и был с ними согласен.
К сожалению товары относящиеся к запасным частям автомобилей не включены в перечень товара, который не подлежит возврату.
27.10.2015, 12:52
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 415
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Защита магазина от отказа клиента от индивидуального заказа - правила и пункты для включения в розничный договор купли-продажи
Продавец автомагазина - Как реагировать, если клиент не удовлетворен приобретенным товаром?
Неудачный оптовой заказ - как ускорить возврат денег при задержке товара на таможне?
Отказ клиента от оплаченного товара - как защитить интересы ИП?
Вопросы возврата денег клиенту и возврата товара поставщику после отказа от покупки через сайт emex
Проблемы с получением заказа через интернет-магазин в Одноклассниках - как вернуть деньги
Клиент подал в суд с требованием продать товар - правомерно или нет?
Механизм защиты от отказа клиента у товара, выполненного по индивидуальному заказу, в розничном договоре купли-продажи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут