Отказ клиента от оплаченного товара - как защитить интересы ИП?

Вопрос №11504104 из г. Воронеж
опубликован 13.10.2016, 10:44

Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации. Я ИП, Был выписан счет на товар, который заказывается из Москвы. Клиент оплатил 50% стоимости товара по счету (имеется приходник). На словах было сказано, что заказ приходит в среднем через неделю. Заказ пришел через 9 дней, но клиет теперь отказывается от товара, говорит, что он ему уже не нужен и требует возврата оплаченных денег. Какие у нас есть в этом случае права?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Рязанцев Дмитрий Евгеньевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.4 8 отзывов

Согласно ст. 523 п 1. Односторонний отказ от исполнения договора поставки (полностью или частично) или одностороннее его изменение допускаются в случае существенного нарушения договора одной из сторон (абзац четвертый пункта 2 статьи 450).

По договору поставки срок является существенным условием договора.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей"

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

13.10.2016, 10:59

Все понятно, спасибо! Только договора, где были бы прописаны сроки доставки, нет. Есть выписанный счет и приходный ордер на половину стоимости товара.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Хачецуков Юрий Муратович

Юрист из города Краснодар

4.7 5337 отзывов

Надо смотреть условия Договора. Там прописан порядок и сроки поставки. Права и обязанности Сторон. Пришлите скан Договора, получите предметный ответ.

13.10.2016, 10:46

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

На возврат денег от него должна быть письменная претензия, если ее нет то нужно направить ему письмо на основе норм ГК на исполнение своих обязательств, для этого нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?

13.10.2016, 10:48

Спросить юриста