Возможно ли вернуть матрас в магазин, если чехол отличается от образца?
опубликован 27.10.2015, 22:29
Я заказала матрас по образцу в магазине. Когда его привезли домой чехол был не такой как на образце. Могу ли я его вернуть в магазин, т.к он мне не нравится.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензии к матрасу - когда можно требовать вернуть деньги и как оплачивать экспертизу?
Возникла проблема с заказанным матрасом - возврат денег при отказе от покупки из-за мягкости
Возврат дивана в магазин - проблемы с удобством и качеством изготовления
Незадовольство качеством заказанного дивана - как вернуть деньги и на что ссылаться?
Проблемы с мебелью - возможность возврата денег и отказ от заказа.
Как вернуть предоплату или купить матрас по новой цене в магазине
Возможно ли вернуть стол с изменениями по образцу в магазине?
Отказ от ортопедического матраса - возможность возврата денег
Недоставка матраса - Как вернуть залог и отказаться от услуг магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут