Незадовольство качеством заказанного дивана - как вернуть деньги и на что ссылаться?

Вопрос №9107547 из г. Магнитогорск
опубликован 14.12.2015, 11:01

Заказали диван по образцу в магазине, когда привезли - оказалось, что нижние подушки (на которых сидишь) короче примерно на 10 сантиметров чем на образце.

Можно ли вернуть деньги, на что ссылаться? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дюшкова Диана Викторовна

Юрист Москва

4.6 141 отзыв

можно вернуть, основание - товар не соответствует заказанному - по размерам.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

14.12.2015, 11:22

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 21 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация