Как считаются эти дни - в течении одного ремонта, или суммируются все дни ремонта?
Вопрос №848998
из г. Волжский
опубликован 05.09.2009, 21:36
опубликован 05.09.2009, 21:36
Как правильно действовать?
В 2008 году, в августе, был куплен ноутбук, гарантия 1 год. Проработал почти год, в августе этого (2009) года, практически по истечении срока гарантии, начались проблемы со встроенным двд-резаком - отнесли в магазин. Едва удалось уговорить его принять. Это было 2 августа.
Ноутбук отправили в сервис, в другой город, там его держали до 3 сентября, когда я его наконец получил на руки. При мне его проверили - дисковод работал. Я забрал ноутбук домой.
Однако проработал он не долго - фактически я только успел переустановить операционную систему, скачать обновления и записать с десяток болванок как дисковод вообще вышел из строя. Вторично и на этот раз капитально. Как теперь правильно поступить?
Снова нести его в ремонт, не факт что его починят и вообще примут - до окончания срока гарантии буквально считанные дни. Его опять увезут на месяц, а потом заявят что гарантийный срок вышел и мне придется его ремонтировать его бесконечно, но уже за свой счет.
Попытаться вернуть или обменять? Но на каком основании? Я слышал что если я не могу в течении гарантийного срока использовать устройство больше какого то времени (45 дней вроде?) то я имею возможность потребовать замены или возврата? Как считаются эти дни - в течении одного ремонта, или суммируются все дни ремонта?
Буду признателен за совет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр. Суммируются все дни гарантийного ремонта в течении одного года гарантийного срока (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). У Вас, как я понимаю, получилось более 30 дней - это основание требовать замены. Пишите претензию, в которой укажите, что из-за гарантийного ремонта был лишен возможности пользоваться товаром более 30 дней, а именно столько-то. Хоть срок и превышен всего на день, но все-таки превышен. Удачи.
С уважением, Виталий Борисович.
05.09.2009, 23:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 690
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 792
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волжский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Мне предложили забрать его без ремонта, а потом, когда на сервисе смогут его починить - снова принести.
Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с ноутбуком - пустой после обновления, збой программы, замена привода без согласия
Вопрос, возможно ли заменить холодильник или обменять его на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут