Как считаются эти дни - в течении одного ремонта, или суммируются все дни ремонта?
Вопрос №848998
из г. Волжский
опубликован 05.09.2009, 21:36
опубликован 05.09.2009, 21:36
Как правильно действовать?
В 2008 году, в августе, был куплен ноутбук, гарантия 1 год. Проработал почти год, в августе этого (2009) года, практически по истечении срока гарантии, начались проблемы со встроенным двд-резаком - отнесли в магазин. Едва удалось уговорить его принять. Это было 2 августа.
Ноутбук отправили в сервис, в другой город, там его держали до 3 сентября, когда я его наконец получил на руки. При мне его проверили - дисковод работал. Я забрал ноутбук домой.
Однако проработал он не долго - фактически я только успел переустановить операционную систему, скачать обновления и записать с десяток болванок как дисковод вообще вышел из строя. Вторично и на этот раз капитально. Как теперь правильно поступить?
Снова нести его в ремонт, не факт что его починят и вообще примут - до окончания срока гарантии буквально считанные дни. Его опять увезут на месяц, а потом заявят что гарантийный срок вышел и мне придется его ремонтировать его бесконечно, но уже за свой счет.
Попытаться вернуть или обменять? Но на каком основании? Я слышал что если я не могу в течении гарантийного срока использовать устройство больше какого то времени (45 дней вроде?) то я имею возможность потребовать замены или возврата? Как считаются эти дни - в течении одного ремонта, или суммируются все дни ремонта?
Буду признателен за совет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Александр. Суммируются все дни гарантийного ремонта в течении одного года гарантийного срока (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). У Вас, как я понимаю, получилось более 30 дней - это основание требовать замены. Пишите претензию, в которой укажите, что из-за гарантийного ремонта был лишен возможности пользоваться товаром более 30 дней, а именно столько-то. Хоть срок и превышен всего на день, но все-таки превышен. Удачи.
С уважением, Виталий Борисович.
05.09.2009, 23:00
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 924
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
5
44 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 541
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
185
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Волжский
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
То есть о неуплате налогов в 2004, 2003, 2002 и 2001 годы можно просто напросто забыть?
Мне предложили забрать его без ремонта, а потом, когда на сервисе смогут его починить - снова принести.
Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа
Проблема гарантийного случая на сервисе - надо ли покупать оригинальную запчасть за свой счет?
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег при повторных поломках и увеличение гарантийного срока
Проблемы с ноутбуком - пустой после обновления, збой программы, замена привода без согласия
Вопрос, возможно ли заменить холодильник или обменять его на другой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут