Претензия по отсутствию оформления книги отзывов и предложений в одном из заведений общественного питания Москвы, а также неправильной выписки счета и отказе провести защиту прав потребителя
Вопрос №8507063
из г. Москва
опубликован 29.10.2015, 13:14
опубликован 29.10.2015, 13:14
Посетив одно из заведений общественного питания Москвы, появилось желание написать претензию. Подскажите куда обратиться, если:
1. Книга отзывов и предложений в заведении ни как не оформлена, не прошита, не пронумерована, на положительные и отрицательные отзывы нет ответа. Задав вопрос управленцу Что именно Вы мне принесли?, ответил Сейчас принесу другую, которая так же не заверена не прошита и т.д. (Обе книги сфотографированы)
2. Попросив счет за оказание услуг (а именно заказ по бару и кухни) в предчеке под строчкой Всего: приписано 10% обслуживание от общей суммы заказа. Так же ниже прописано Вознаграждение официанту приветствуется, но всегда остается на Ваше усмотрение.
Так же позвав управленца, дабы разъяснить за что именно я должна заплатить, мне сообщили что за обслуживание я должна заплатить так же как и по счету. (предчек и фискальный чек сохранен и имеется на руках)
3. Сославшись на Закон о защите прав потребителя, я попросила провести меня к доске потребителя. На что получила ответ что ни какой доски нет и разъяснять мне ни кто ни чего не собирается.
Подскажите куда могу обратиться с заявлением о проверке данного заведения?
Заранее спасибо!
С Уважением, Любовь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 213
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован.
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?
В Салоне где я покупала кухню по требованию эту книгу мне не предоставили, сказав, что у них (в этом салоне) такой нет.
Отзыв гостя о кальянной вызывает необходимость обоснованного ответа на примечания
Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений - куда обратиться в данной ситуации?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Могу ли я сам пронумеровать книгу отзывов и предложений когда пишу в ней свой отзыв (если она не пронумерована и не прошита) ?
Куда обратиться за получением выписки из домовой книги или справки, заменяющей ее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут