Претензия по отсутствию оформления книги отзывов и предложений в одном из заведений общественного питания Москвы, а также неправильной выписки счета и отказе провести защиту прав потребителя
Вопрос №8507063
из г. Москва
опубликован 29.10.2015, 13:14
опубликован 29.10.2015, 13:14
Посетив одно из заведений общественного питания Москвы, появилось желание написать претензию. Подскажите куда обратиться, если:
1. Книга отзывов и предложений в заведении ни как не оформлена, не прошита, не пронумерована, на положительные и отрицательные отзывы нет ответа. Задав вопрос управленцу Что именно Вы мне принесли?, ответил Сейчас принесу другую, которая так же не заверена не прошита и т.д. (Обе книги сфотографированы)
2. Попросив счет за оказание услуг (а именно заказ по бару и кухни) в предчеке под строчкой Всего: приписано 10% обслуживание от общей суммы заказа. Так же ниже прописано Вознаграждение официанту приветствуется, но всегда остается на Ваше усмотрение.
Так же позвав управленца, дабы разъяснить за что именно я должна заплатить, мне сообщили что за обслуживание я должна заплатить так же как и по счету. (предчек и фискальный чек сохранен и имеется на руках)
3. Сославшись на Закон о защите прав потребителя, я попросила провести меня к доске потребителя. На что получила ответ что ни какой доски нет и разъяснять мне ни кто ни чего не собирается.
Подскажите куда могу обратиться с заявлением о проверке данного заведения?
Заранее спасибо!
С Уважением, Любовь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 775
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 005
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 123
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 431
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 636
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 162
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован.
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?
В Салоне где я покупала кухню по требованию эту книгу мне не предоставили, сказав, что у них (в этом салоне) такой нет.
Отзыв гостя о кальянной вызывает необходимость обоснованного ответа на примечания
Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений - куда обратиться в данной ситуации?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Могу ли я сам пронумеровать книгу отзывов и предложений когда пишу в ней свой отзыв (если она не пронумерована и не прошита) ?
Куда обратиться за получением выписки из домовой книги или справки, заменяющей ее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут