Претензия по отсутствию оформления книги отзывов и предложений в одном из заведений общественного питания Москвы, а также неправильной выписки счета и отказе провести защиту прав потребителя
Вопрос №8507063
из г. Москва
опубликован 29.10.2015, 13:14
опубликован 29.10.2015, 13:14
Посетив одно из заведений общественного питания Москвы, появилось желание написать претензию. Подскажите куда обратиться, если:
1. Книга отзывов и предложений в заведении ни как не оформлена, не прошита, не пронумерована, на положительные и отрицательные отзывы нет ответа. Задав вопрос управленцу Что именно Вы мне принесли?, ответил Сейчас принесу другую, которая так же не заверена не прошита и т.д. (Обе книги сфотографированы)
2. Попросив счет за оказание услуг (а именно заказ по бару и кухни) в предчеке под строчкой Всего: приписано 10% обслуживание от общей суммы заказа. Так же ниже прописано Вознаграждение официанту приветствуется, но всегда остается на Ваше усмотрение.
Так же позвав управленца, дабы разъяснить за что именно я должна заплатить, мне сообщили что за обслуживание я должна заплатить так же как и по счету. (предчек и фискальный чек сохранен и имеется на руках)
3. Сославшись на Закон о защите прав потребителя, я попросила провести меня к доске потребителя. На что получила ответ что ни какой доски нет и разъяснять мне ни кто ни чего не собирается.
Подскажите куда могу обратиться с заявлением о проверке данного заведения?
Заранее спасибо!
С Уважением, Любовь.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 229
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 159
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
93
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Я предполагаю, что существует пробел в праве - порядок регистрации и ведение Книги не регламентирован.
Последствия вырывания жалобы из книги жалоб и предложений без номерации и печати
Может ли книга Благодарности у ИП быть использована вместо книги жалоб и предложений?
В Салоне где я покупала кухню по требованию эту книгу мне не предоставили, сказав, что у них (в этом салоне) такой нет.
Отзыв гостя о кальянной вызывает необходимость обоснованного ответа на примечания
Отказ в предоставлении книги жалоб и предложений - куда обратиться в данной ситуации?
Недейственность книги отзывов и предложений во взаимоотношениях продавц-покупатель - задержка ответа и игнорирование записей
Могу ли я сам пронумеровать книгу отзывов и предложений когда пишу в ней свой отзыв (если она не пронумерована и не прошита) ?
Куда обратиться за получением выписки из домовой книги или справки, заменяющей ее
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут