На письма не отвечают и не соединяют с руководителем, который непосредственно занимается возвратом денег.
Вопрос №8517458
из г. Москва
опубликован 30.10.2015, 09:15
опубликован 30.10.2015, 09:15
Добрый день!
у меня следующая ситуация.
я бронировала номер в гостинице и внесла предоплату за первые сутки проживания.
но ситуация изменилась и поездка отложилась на неопределенный срок.
я написала официальное письмо о возврате денежных средств.
мне было отвечено в устной форме и письменной, что возврат осуществляется в течение 10 банковских дней с момента подачи заявления.
время прошло, но денег до сих пор нет. на письма не отвечают и не соединяют с руководителем, который непосредственно занимается возвратом денег.
Что делать в данном случае?
стоит ли обратиться в орган защиты прав потребителя?
спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 92 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 999
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Закон о защите прав потребителей - Как учесть праздничные дни при возврате денежных средств за некачественный товар?
Компания Smartavia указывает срок возврата денег за билет на 60 дней - законно ли это?
Проблема с отсутствующим пунктом о доплате/возврате денег в ДДУ после прихода однотипного письма от застройщика
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Возврат денег за неиспользованные дни проживания в гостинице - что говорит закон и какие права имеют постояльцы?
Вопрос возврата денежных средств после оплаты предоплаты за неполностью проведенные экскурсии
Задержка возврата денежных средств за отмененные путевки в санаторий Беларуси - что делать?
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Проблемы с возвратом предоплаты после отмены банкета в кафе - что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут