Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в ремонте сломанного телефона - Как вернуть деньги?

Вопрос №8518557
30.10.2015, 10:43 • г. Якутск

Как мне вернуть сломанный телефон? В один вечер он перестал ловить сеть я понёс его в магазин и его взяли на диагностику через 17 дней я позвонил в магазин и мне сказали что случай не гарантийный и они отказываются ремонтировать телефон (сервисный центр) причина взол системный сгорел процессор но я не взламывал просто поставил на зарядку и все на утро не ловит как мне вернуть деньги?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Для начала на основании ст18 Закона о защите прав потребителей напишите претензию на возврат денег Если в течение 10 дней претензия не будет удовлетволрена то придется обращаться в суд

Спросить юриста

Здравствуйте, пишите Претензию в двух экземплярах (в свободной форме изложите ситуацию). В Претензии укажите что требуете возврат денежных средств или замены на идентичный товар, укажите срок исполнения данных условий, обычно 10 дней. Отнесите продавцу, на своем экземпляре требуйте отметку о принятии. И после истечения срока обращайтесь в суд.

Удачи

Спросить юриста

Обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

Спросить юриста
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 287 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 502 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 774 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 165 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 9 159 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 517 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться