Проблемы с сервисом - мой телефон не функционирует после ремонта

Нужна ваша Помощь! Я уронил телефон, при падении разбился дисплей. Я отнес его в сервисный центре, чтобы заменить дисплей. За 2 часа мне заменили дисплей, я заплатил 3400 р за замену экрана, Но на следующий день обнаружил, что дисплей плохо функционирует, После чего, я снова сдал телефон в этот же сервисный центр, уже по гарантии, но мне сказали, что причина в конектерах и компанентах и тут потребуются диагностика и работа мастера, После долгого ожидания, через неделю после сдачи телефона, выясняется, что мой телефон теперь вообще не функционирует и выдает ошибку 9. Разговаривая по телефону с сервисным центром, я интересуюсь, как нам быть в данной ситуации. Они мне говорят, что мне надо приехать забрать телефон, и что они не в чем не виноваты, так как в квитанции, которую мне выдали написано, : Заказчик принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности устройства в процессе ремонта, в случае грубых нарушений пользователем условий эксплуатации, наличии следов попадания токопроводящей жидкости, либо механических повреждений. Но я в недоумении, так как я сдавал телефон в рабочем состоянии, хоть дисплей и плохо функционировал, но он работал, а теперь мне хотят вернуть телефон, который вообще не работает Как мне быть? Стоит ли в такой ситуации забирать телефон? Имеет ли смысл писать письмо с претензии? И в какие инстанции обращаться? Спасибо.