Подскажите пожалуйста, как нам поступить в следующей ситуации:
Вопрос №8566975
из г. Москва
опубликован 03.11.2015, 20:48
опубликован 03.11.2015, 20:48
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как нам поступить в следующей ситуации:
Мой брат (в результате черепно-мозговой травмы инвалид) купил сенсорный телефон в салоне DNS. Спустя две недели экран телефона стал тускнеть, в итоге экран вообще не отображает информацию.Сложность в том, что брат не может найти товарный чек и гарантийный талон (возможно эти документы ему и не дали при покупке, так как видно, что он инвалид), но телефон не исправен... Помогите, пожалуйста, можем ли мы обратиться к администрации салона по вопросу гарантийного ремонта, ведь наверно и в кассовой книге осталась информация о покупке, и у телефона есть штрих-коды, в каком именно салоне он мог продаваться.... я могу заблуждаться и прошу Вас разъяснить наши права и наши действия в подобных ситуациях (ведь каждый человек мог потерять документы на приобретенный товар, тем более, если он инвалид......). Заранее спасибо за помощь.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 738
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 270
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в приеме телефона на проверку в салоне МТС - как решить ситуацию с гарантией и страховкой
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Претензия по поводу бракованного телефона - что делать в такой ситуации
Проблема с гарантией - как доказать покупку и принудить салон принять поломанный планшет?
Проблемы с гарантией - что делать, если утерян гарантийный талон?
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Проблемы с гарантийным ремонтом на аппарат Alcatel One Touch Idol Mini 6012x в салоне МТС
Может ли магазин мне отказать в возврате денег?
Что делать, если утрачен гарантийный талон на товарный чек?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут