Проблема с новым телефоном - отказ в замене и возврате денег - что делать?
Вопрос №8579177
из г. Томари
опубликован 05.11.2015, 01:27
опубликован 05.11.2015, 01:27
Купила телефон, в сотовом салоне Семь сот. На следующий день пришла вернуть так как телефон не подошел, по причине того что долго грузит тяжело открывается тихий динамик попросила заменить на другой с доплатой мне отказали Когда покупала телефон продавец просто дал его посмотреть но ничего не сказал об этой моделе а когда на следующий день пришла с претензией он согласился со мной что течефон не все грузит. На просьбу о возврате отказал не обьяснив причину. Предложили сдать на экспертизу могу ли я обменять на другой с доплатой или вернуть деньги без экспертизы и вообще как быть. На просьбу позвать старшего или начальника сказал что кроме него продавцов нет номер начальства дать не может и связаться с кем либо кроме него я не могу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон исправен и просто такой сам по себе, то обменять не получится. Если вас обманули относительно его потребительских качеств, то можно пробовать расторгнуть договор в судебном порядке, но это не так просто.
Желаю удачи.
05.11.2015, 01:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - невозможно слышать собеседника
Проблемы с качеством звука у купленного мной сотового телефона - отказали в замене и недостоверные результаты экспертизы
Отказ в возврате денег за некачественный телефон - как вернуть свои деньги и выбрать другой магазин для покупки
Покупка смартфона в сетевом магазине - ненадлежащее качество и отказ в возврате денег
Проблемы с новым алкатель телефоном из салона МТС - отказ в возврате или замене на другую марку
Что делать, если купленный телефон имеет тихий динамик при разговоре и эксперты считают его исправным
Возможно ли забрать другой телефон или вернуть деньги без ожидания результатов экспертизы?
Ситуация с телефоном - неисправности, экспертиза и права потребителя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут