Как защититься в случае возникновения спора с покупателем в качестве индивидуального предпринимателя?
Вопрос №8587706
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2015, 17:11
опубликован 05.11.2015, 17:11
Я имею статус ИП,арендую небольшой магазин 25 кв.,где торгую мужскими и женскими брюками, бонусом к этому я еще подгоняю моим покупателям брюки по росту бесплатно и это при том, что цены у меня самые демократичные от 750 до 2200 руб. Вчера мужчина принес мне на возврат брюки, купленные 25 дней и подшитые на его рост. В заявлении он указал, что обнаружил производственный брак на ткани и что в случае отказа он обратиться в суд за защитой своих гражданских прав. Что мне делать в данной ситуации? Во-первых, прошло уже 25 дней со дня покупки, во-вторых на брюках нет этикетки (он сказал, что оторвал ее,когда примерял брюки), в-третьих уж очень этот брак похож на затяжку и не заметить его просто было невозможно. Он дважды одевал эти брюки в магазине, один раз при покупке, второй раз после примерки. Я думаю, что он одел их один раз, обо что-то зацепился коленом и решил их сдать, а зачем теперь ему такие брюки, пусть предприниматель несет убытки-мне ведь их теперь никуда не деть. Я конечно понимаю, что покупатель всегда прав, но где закон на стороне ИП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
109
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Хозяин магазина обвинил меня в краже брюк после того, как я принесла некачественную обувь на возврат
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Могу ли я вернуть брюки в магазин без этикетки, но с чеком, спустя 15 дней после покупки?
В январе купила обувь из новой уже весенней коллекции в достаточно дорогом магазине.
При покупке чек не дали, а дали что то вроде копии чека с указанием даты продажи и цены.
Опыт обмена брюк в женском магазине - отказ и проблема с изъятой этикеткой
Возврат горного велосипеда в магазин - проблемы с рамой и недостоверная информация от продавцов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут