Как защититься в случае возникновения спора с покупателем в качестве индивидуального предпринимателя?
Вопрос №8587706
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.11.2015, 17:11
опубликован 05.11.2015, 17:11
Я имею статус ИП,арендую небольшой магазин 25 кв.,где торгую мужскими и женскими брюками, бонусом к этому я еще подгоняю моим покупателям брюки по росту бесплатно и это при том, что цены у меня самые демократичные от 750 до 2200 руб. Вчера мужчина принес мне на возврат брюки, купленные 25 дней и подшитые на его рост. В заявлении он указал, что обнаружил производственный брак на ткани и что в случае отказа он обратиться в суд за защитой своих гражданских прав. Что мне делать в данной ситуации? Во-первых, прошло уже 25 дней со дня покупки, во-вторых на брюках нет этикетки (он сказал, что оторвал ее,когда примерял брюки), в-третьих уж очень этот брак похож на затяжку и не заметить его просто было невозможно. Он дважды одевал эти брюки в магазине, один раз при покупке, второй раз после примерки. Я думаю, что он одел их один раз, обо что-то зацепился коленом и решил их сдать, а зачем теперь ему такие брюки, пусть предприниматель несет убытки-мне ведь их теперь никуда не деть. Я конечно понимаю, что покупатель всегда прав, но где закон на стороне ИП?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Магазин отказывается принимать ремень без этикетки, но после прикрепления этикетки соглашается на возврат денег.
Хозяин магазина обвинил меня в краже брюк после того, как я принесла некачественную обувь на возврат
Как вернуть платье в магазин без этикетки - правила и сроки возврата
Могу ли я вернуть брюки в магазин без этикетки, но с чеком, спустя 15 дней после покупки?
В январе купила обувь из новой уже весенней коллекции в достаточно дорогом магазине.
При покупке чек не дали, а дали что то вроде копии чека с указанием даты продажи и цены.
Опыт обмена брюк в женском магазине - отказ и проблема с изъятой этикеткой
Возврат горного велосипеда в магазин - проблемы с рамой и недостоверная информация от продавцов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут